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網購機票小心5陷阱:故意標高價 改退簽暗藏貓膩

2016年01月07日 07:58????信息來源:http://xiaofei.nen.com.cn/system/2016/01/06/018764860.shtml

春運火車票“一票難求”,于是很多人選擇通過網上第三方平臺購買飛機票回家,這樣不但方便,還可享受優(yōu)惠價格。不過,最近有旅客反映,在購買機票時,有被欺騙的感覺。

2015年12月中旬,林小姐在某機票代理網站購買了一張12月28日從天津飛往上海的機票,因工作原因,12月20日,林小姐辦理了退票手續(xù)。購買時她花了760元,可退款卻只拿到了100元左右。代理公司表示,買票時給的購票優(yōu)惠,需要收回。林小姐則表示,從開始買票、付款,到最后申請退票時,都未見到任何有關優(yōu)惠的提示。對此,各大航空公司負責人提醒,根據(jù)往年情況以及近期旅客反映的問題,購買機票時的確存在一些“陷阱”。

陷阱1規(guī)則明示不清

機票代售平臺在退票扣費的規(guī)則明示上并不清晰:某網站的頁面只說以航空公司為準。一旦需要退票,平臺會以“以航空公司為準”的理由來掩蓋網站自己制定的退改簽規(guī)則。提醒旅客購票前,提前掌握具體退票扣費明細,以免造成不必要的損失。

陷阱2優(yōu)惠宣傳不實

機票代售平臺上鼓吹的特價促銷機票,其實際售出價格和航空公司官網的真實售價完全相同,代理平臺只是將所謂的票面價格故意標高,再以促銷的名義將票價降至與航空公司售價相同的金額出售,進而達到欺騙消費者的目的。建議旅客購票前可與官方購票平臺進行票價對比,掌握票價真實情況再購票。

陷阱3產品捆綁銷售

從代售平臺購買機票時,往往會強制購買附加產品,如航空保險、酒店優(yōu)惠券等,否則不能享受優(yōu)惠,一旦需要退票,附加產品是不能退款的。提醒旅客不要購買捆綁產品的機票,以免退票時造成損失。

陷阱4低價誘惑旅客

機票代售平臺在其頁面上顯示的超低票價,如9元機票等,實際上根本買不到這樣的機票,網站會再推薦消費者購買其他機票。

陷阱5改退簽藏貓膩

機票代售平臺給消費者購票時提供的優(yōu)惠,消費者并不知情,而在退票時,卻要扣除優(yōu)惠券的金額,同時隱藏真實的退改信息。旅客購買機票時,問清機票是否有優(yōu)惠、優(yōu)惠金額以及改退簽時如何辦理等,以免出現(xiàn)強制扣款的情況。

天津航空、奧凱航空、春秋航空等負責人均表示,目前,航空公司均有正規(guī)購票渠道,可登錄官方網站查詢票價以及辦理購票手續(xù),購票前,旅客也可撥打客服電話,咨詢具體費用問題,以免上當受騙。