52%消費(fèi)者不滿房產(chǎn)中介 環(huán)顧海外房產(chǎn)中介是否存亂象

據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)鏈家上海公司近日卷入了違規(guī)放貸風(fēng)波，被消費(fèi)者投訴存在隱瞞房源真實(shí)信息，并把即將被法院查封的房子出售給消費(fèi)者的行為，同時還趁機(jī)提供高息貸款服務(wù)，墊資利率遠(yuǎn)超銀行月息利率達(dá)到了1.6%，是銀行固定資產(chǎn)貸款利率的4倍。對此，上海住建委正在展開調(diào)查當(dāng)中。

房地產(chǎn)中介亂象叢生，房源信息不符、在售房源虛標(biāo)房價等現(xiàn)象屢禁不止。調(diào)查顯示，有高達(dá)52%的消費(fèi)者對房產(chǎn)中介明確表示“不滿意”，主要原因是承諾不履行、信息不透明、費(fèi)用不合理。放眼海外，國外房地產(chǎn)中介的銷售情況如何?對房地產(chǎn)中介資質(zhì)如何評估、如何監(jiān)管?國外買房還有哪些合法安全的渠道?

首先我們來看澳大利亞。全球華語廣播網(wǎng)澳大利亞觀察員胡方介紹，澳大利亞的所有地產(chǎn)中介銷售受到政府的嚴(yán)格監(jiān)管，是一個非常規(guī)范的行業(yè)。所有的中介公司必須擁有房產(chǎn)中介牌照才能夠進(jìn)行地產(chǎn)交易，而銷售人員必須擁有注冊的職業(yè)資格才能上崗。

所有有志成為地產(chǎn)中介的人，首先必須要完成澳大利亞政府認(rèn)可的地產(chǎn)四級證書課程，或者是大專文憑課程。而根據(jù)未來從事地產(chǎn)中介的種類不同，所需要學(xué)習(xí)的課程和將來要進(jìn)行的注冊也完全不相同。比如從事居住房中介和商用物業(yè)的中介專門方向就不同了。而在房地產(chǎn)銷售過程當(dāng)中，除了中介以外，另一類人也是政府強(qiáng)制性要求參與其中的，那就是地產(chǎn)律師。當(dāng)中介順利將地產(chǎn)銷售給買方，買賣雙方準(zhǔn)備簽訂合同之前，根據(jù)澳大利亞法律規(guī)定，買賣雙方必須要委派自己的律師出面，審閱和協(xié)調(diào)合同當(dāng)中的具體事宜。買方的律師有權(quán)根據(jù)合約當(dāng)中的疑點(diǎn)向賣方的律師要求澄清，并且在細(xì)節(jié)條款上和賣方律師討論增加刪除的細(xì)節(jié)。在雙方律師討論和約最終簽署購房和約，然后買方支付定金到信托帳戶等一系列后續(xù)環(huán)節(jié)當(dāng)中，中介的參與度已經(jīng)降低了。很多的流程都會由買方的律師指導(dǎo)買方完成下去，律師有義務(wù)為買方利益盡可能確保合同當(dāng)中不存在買方未察覺的潛在不利條款。在買方簽約前，律師將會把所有和約當(dāng)中包含的不利因素和潛在風(fēng)險都明確的告訴買方，從而使整個交易在將來盡量的減少各種爭議。而這一步驟，對于沒有系統(tǒng)進(jìn)行過律師資質(zhì)培訓(xùn)和法律培訓(xùn)的中介來說，并沒有義務(wù)必須要和買方分析透徹和參與其中。因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻，這是買方律師的責(zé)任，而且買賣樓房必須要聘請專業(yè)律師，也是澳大利亞政府的要求。

雖然互聯(lián)網(wǎng)上一些房源搜索網(wǎng)站非常的紅火，但是這往往僅僅是提供前期的服務(wù)，主要是為各個房產(chǎn)中介和購房者建立聯(lián)系而提供的平臺，而真正到了聯(lián)系中介，上門看房，房產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)，絕大部分的中介公司和中介仍然采取的是線下的模式。幾乎每一個澳大利亞的中小城鎮(zhèn)中心，都會有幾家地產(chǎn)中介的門店。當(dāng)?shù)鼐用袢绻I房，或者是其他城鎮(zhèn)的居民要到這個城鎮(zhèn)來買房子，往往還是會選擇直接聯(lián)絡(luò)這一些城鎮(zhèn)中心的地產(chǎn)中介門店，畢竟這一些門店在這個地區(qū)一開十幾年，對附近的房屋都非常的了解，知根知底，這種多年積累起來的對某一地區(qū)的地產(chǎn)的超越普通數(shù)據(jù)以外的對這個區(qū)域房子的感性的了解，是線上的地產(chǎn)銷售所無法做到的。

目光再轉(zhuǎn)向北歐。在全球華語廣播網(wǎng)瑞典觀察員尼羅蘭看來，瑞典的地產(chǎn)中介信息非常的公開透明，而一旦出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的行為，中介公司要承擔(dān)法律責(zé)任以及消費(fèi)者所有的經(jīng)濟(jì)損失。

首先瑞典有個搜房網(wǎng)站，只要輸入選定的區(qū)域，所有在這一區(qū)在售的房產(chǎn)信息都會列示出來，價格、地理位置、周邊環(huán)境、平面圖、實(shí)物圖、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息一應(yīng)俱全。看到中意的，就可以打電話或者發(fā)電郵同中介約時間看房。新房來說，每隔一段時間就會有一個開放時段，比如說每周一的12:00-13:00，這個時間段內(nèi)可以直接去看樣板房，中介會在樣板房答疑。這時候銀行也會有職員解答貸款方面的問題。因此不會出現(xiàn)中介提供高息貸款的事情。如果買的是二手房，中介也是要提供所有的法律文件。以避免中介將被法院要查封的房子賣給消費(fèi)者的行為。瑞典的房屋法和消費(fèi)者權(quán)益法是非常嚴(yán)格的。一旦出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的行為，中介公司是要承擔(dān)法律責(zé)任以及承擔(dān)消費(fèi)者所有的經(jīng)濟(jì)損失。

最后我們來看韓國的情況。韓國首爾大學(xué)留學(xué)生張帥介紹，韓國房地產(chǎn)中介主要以租房為主。

韓國的土地是私有制，所以韓國的不動產(chǎn)、房地產(chǎn)這方面非常復(fù)雜，所以政府就相應(yīng)的也舉行了一些教育講座，給一些想買房以及想獲得一些基礎(chǔ)知識的人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并有助于他們理解不動產(chǎn)的相關(guān)知識，并且加強(qiáng)了對不動產(chǎn)企業(yè)的管理以及定期對不動產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行抽查和檢查。

張帥還告訴我們，一般來講在韓國的房地產(chǎn)中介租房、買賣房屋不會有太大的風(fēng)險，但也有值得注意的情況。

韓國有一種特殊的租房形式叫做全稅，就是相當(dāng)于把房子所有的租金一次性付清，簽約之后把全款付清。實(shí)際上等到和約到期之后，房主要把這些租金全部都返還給租客，自己在租客租用的這一段期間用這個租金進(jìn)行其他的投資。所以說這個資金到最后和約到期時能不能完整的歸還有一定的風(fēng)險性，但是由于中介分別和房屋的屋主以及租客簽訂合同，信息也會相對的公開化。而且房客也會通過銀行來進(jìn)行繳納房租，相對來講也非常的安全。