冒充廠商客服推銷(xiāo)假節(jié)油器　車(chē)主被騙300元 信息咋泄露的？

自稱(chēng)汽車(chē)售后客服，推銷(xiāo)燃油節(jié)油器，還贈(zèng)送加油卡和上網(wǎng)卡。市民花了300元買(mǎi)到家之后，發(fā)現(xiàn)全都是樣子貨。

廠家客服人員表示，近期集中出現(xiàn)顧客咨詢(xún)反映同樣問(wèn)題的情況。廠家確認(rèn)顧客們?cè)庥隽嗽p騙，提醒顧客要拒收快遞。

“客服”推銷(xiāo)節(jié)油器假的

去年9月，沈陽(yáng)市民李先生購(gòu)買(mǎi)了一輛品牌汽車(chē)。前不久，李先生接到自稱(chēng)是該品牌汽車(chē)售后客服人員打來(lái)的電話(huà)。

李先生說(shuō)，來(lái)電顯示是一部北京區(qū)號(hào)的座機(jī)，電話(huà)中“客服”是南方口音的年輕女性。

“客服”首先詢(xún)問(wèn)李先生汽車(chē)的使用意見(jiàn)，李先生說(shuō)覺(jué)得油耗比較高。“然后她就順勢(shì)開(kāi)始推銷(xiāo)一種燃油節(jié)油器，要價(jià)299元，說(shuō)是插上就能降低油耗。”李先生說(shuō)，他認(rèn)為節(jié)油器這種東西聽(tīng)起來(lái)不太靠譜，于是便拒絕了。

但是“客服”緊接著又說(shuō)，還將贈(zèng)送一張300元的加油卡以及一個(gè)4G上網(wǎng)卡。東西都是通過(guò)快遞貨到付款，如果李先生拆包不滿(mǎn)意，可以拒絕收貨。

李先生想了一想，覺(jué)得就當(dāng)是花300元買(mǎi)了個(gè)加油卡，還可以白得一個(gè)節(jié)油器，聽(tīng)起來(lái)還挺劃算，于是就同意了，把自己的收貨地址告訴了“客服”。

幾天后，李先生收到快遞包裹，包裹顯示是上海寄來(lái)的。因?yàn)榇颐?，李先生并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)包裹檢查，而是直接付了299元。

李先生回到家打開(kāi)包裹一看，“里面的所有東西一看就是假的，偽造的也太粗糙了。”李先生還是把節(jié)油器、加油卡、上網(wǎng)卡都試了一下，發(fā)現(xiàn)全都不好使。

廠家：近期集中有顧客被騙

李先生在網(wǎng)上查詢(xún)到真正的汽車(chē)廠家客服熱線號(hào)碼，得知自己完全被騙了。

昨日，記者嘗試撥打給李先生打電話(huà)推銷(xiāo)的北京座機(jī)號(hào)碼，但電話(huà)始終未接通。

記者也聯(lián)系到該品牌汽車(chē)廠家客服人員。客服人員明確表示，廠家根本沒(méi)有這樣的推銷(xiāo)活動(dòng)，確定李先生是遭遇到了詐騙。給李先生打電話(huà)的所謂“客服”人員是騙子冒充的。

客服人員告訴記者，該汽車(chē)廠家總部位于安徽合肥，而不是詐騙電話(huà)號(hào)碼顯示的北京，也不是快遞寄件的上海。

客服人員稱(chēng)，最近一段時(shí)間，廠家客服集中接到了不少顧客打來(lái)的咨詢(xún)電話(huà)，都是像李先生這樣確認(rèn)廠家是否真的搞了推銷(xiāo)活動(dòng)。目前，廠家正在統(tǒng)計(jì)接到詐騙電話(huà)的顧客們反映的情況，準(zhǔn)備集中采取相應(yīng)措施，避免顧客再遭受損失。

同時(shí)，客服人員也提醒顧客，接到類(lèi)似的電話(huà)之后，可以先通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)到廠家正規(guī)客服熱線，撥打并確認(rèn)活動(dòng)的真實(shí)性。如果已經(jīng)告知了騙子自己的收貨地址，到貨后也一定不要付款，要拒收快遞。