七成受訪者曾囤貨又后悔 男性后悔比例更高

不少人在“雙11”購物節(jié)趁便宜囤很多東西，之后很長時間都用不完。囤積的物品不僅占用了家中空間，降低生活舒適度，過了保質(zhì)期還會造成浪費。你喜歡囤貨嗎？

上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對2017名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節(jié)趁便宜囤了貨，日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品是人們最常囤的品類。73.3%的受訪者坦言自己有囤貨后又后悔的經(jīng)歷，男性受訪者比女性受訪者比例更高。面對電商購物節(jié)，83.3%的受訪者表示比以前更冷靜了。70.5%的受訪者建議做好購物清單，有計劃地消費。

受訪者最愛囤日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院廣播電視專業(yè)大三女生柳甜(化名)每年都在電商購物節(jié)期間囤貨。“上次囤貨花了我三分之一的生活費，主要還是一些日用品。今年‘雙11’前一周，我就去網(wǎng)上看優(yōu)惠方式和力度。”

重慶大學(xué)大數(shù)據(jù)與軟件學(xué)院大三男生楚越(化名)一年大概囤貨三四次。“今年一進11月，我就把要買的東西陸續(xù)加入購物車，同學(xué)間也會互相討論和推薦，我還特意為這段時間購物存了錢。”楚越說，他的同學(xué)中，有人購物后收到快遞都來不及拆，在宿舍堆了一大堆。

調(diào)查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節(jié)囤了貨，交互分析發(fā)現(xiàn)，男性囤貨的比例(88.1%)比女性高(84.8%)。83.0%的受訪者表示身邊喜歡通過電商平臺囤貨的人多，其中19.7%的受訪者表示非常多。日用家居(63.0%)、服裝鞋帽(52.0%)和母嬰用品(45.0%)是人們最常囤貨的品類，其他還有：食品酒水(37.2%)、箱包首飾(34.5%)和音像圖書(8.8%)等。

華東師范大學(xué)商學(xué)院副教授薛海波介紹，人們的消費動機有許多種，“有人在消費之前就想好，等到一個時間點再做采購。也有人看到了優(yōu)惠活動，即使沒有即時需求也依然購買。還有的人消費是有誘發(fā)因素，比如計劃減肥，雖然一件衣服現(xiàn)在不合身，但未來可能合身，就會引起消費。”他表示，消費決策的前因是多種多樣的，購物節(jié)時，人們可能更多是被價格這個因素所激發(fā)。

70.5%受訪者建議提前做好購物清單，有計劃地消費

楚越曾在一次購物節(jié)囤了一箱面膜，到現(xiàn)在也沒用完。“沖動購物的次數(shù)多了，現(xiàn)在我面對購物節(jié)淡定了許多”。

“許多東西看著便宜就想買來試試，其實根本用不上。”柳甜說，有次“雙11”購物節(jié)她沒搶到喜愛的衣服，又舍不得放棄折扣，就買了其他款，結(jié)果至今也沒打開包裝。

調(diào)查中，73.3%的受訪者坦言自己有囤貨后又后悔的經(jīng)歷，交互分析發(fā)現(xiàn)，男性囤貨后會后悔的比例(75.9%)比女性偏高(70.8%)。面對電商購物節(jié)，83.3%的受訪者表示自己比以前更冷靜了。

人們怎么看待在購物節(jié)囤貨？調(diào)查顯示，58.8%的受訪者認為一次多買些省時省力，51.3%的受訪者認為趁價格優(yōu)惠買東西省錢，49.2%的受訪者認為囤太多東西用不完是一種浪費，33.3%的受訪者表示囤積的貨物占據(jù)家中空間，影響生活質(zhì)量，23.9%的受訪者認為沖動購買了不需要的商品其實是“吃虧”了。

楚越認為，面對購物節(jié)，人們應(yīng)該理性消費，同時更要擦亮眼睛，不要被一些促銷陷阱欺騙。

柳甜認為，購物節(jié)的設(shè)定就是方便和回饋消費者的，人們應(yīng)該提前想好需要什么，花更少的錢買到更好的。

消費者應(yīng)如何對待電商購物節(jié)？調(diào)查中，70.5%的受訪者建議提前做好購物清單，有規(guī)劃地消費，60.6%的受訪者建議克制消費沖動，只買真正需要的，59.4%的受訪者認為要根據(jù)自身消費水平適量購物，32.2%的受訪者認為要理性，不要貪“小便宜吃大虧”。

薛海波表示，通過電商平臺消費者很容易接觸到更多商品，所以要更加理性。“購物節(jié)中的消費數(shù)據(jù)反映了我們消費者具有一定的消費能力，也表明電商平臺已經(jīng)逐漸被廣大消費者所接受。但同時，電商平臺的商品品質(zhì)也常被很多人詬病，而且如果一個品牌的折扣非常低，大家就會對其品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。所以說，好的品牌要用產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象、情感、價值觀等來吸引消費者，贏得消費者對品牌的認同。從企業(yè)的角度來說，如何做出一個好的品牌，用品牌去吸引消費者，我想這是未來發(fā)展的一個方向，還有很大的提升空間。”

參與本次調(diào)查的受訪者中，男性占49.3%，女性占50.7%。生活在一線城市的受訪者占27.4%，二線城市的占52.1%，三四線城市的占18.2%，縣城或城鎮(zhèn)的占2.0%，農(nóng)村的占0.3%。