寧波購(gòu)房者遭“全款優(yōu)先購(gòu)房”忽悠 開(kāi)發(fā)商“甩鍋”銷(xiāo)售人員

據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，在一些城市，買(mǎi)房已經(jīng)成了搶房。“夜光盤(pán)”早已不是新聞，隨著手機(jī)線上搖號(hào)的推廣，很多樓盤(pán)的銷(xiāo)售要以“秒”計(jì)算了。近日，浙江寧波某樓盤(pán)就上演了搶房大戰(zhàn)，400多套房源幾十秒內(nèi)被一搶而空，當(dāng)然，結(jié)果一定是有人歡喜有人愁。

一些準(zhǔn)備好房子全款，卻沒(méi)有搖中的人開(kāi)始指責(zé)開(kāi)發(fā)商，他們稱(chēng)，開(kāi)發(fā)商之前承諾，全款購(gòu)房可以?xún)?yōu)先選房。換句話(huà)說(shuō)，就是這些人應(yīng)該比選擇銀行按揭的人更有機(jī)會(huì)搶到房源。

然而開(kāi)發(fā)商一句“銷(xiāo)售人員的口頭承諾不能代表開(kāi)發(fā)商意愿”，讓這些出局的意向購(gòu)房者“心涼了半截”。要知道，他們有的為了全款購(gòu)房，東拼西湊，甚至有人還火急火燎的賣(mài)掉了老房子。

東渡璽悅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

家住寧波市鎮(zhèn)海區(qū)的小劉已經(jīng)到了結(jié)婚的年齡，他準(zhǔn)備買(mǎi)套房子作婚房。今年3月底，小劉看上了位于鎮(zhèn)海新城北區(qū)金華南路附近的一個(gè)叫東渡璽悅的樓盤(pán)，那里的高層房源每平方的均價(jià)在15000元左右，而周邊的二手房每平方都快到2萬(wàn)元了。小劉跟家里人一合計(jì)，決定通過(guò)銀行按揭買(mǎi)一套。“本來(lái)是打算預(yù)付65萬(wàn)，先交了2萬(wàn)元意向金。”小劉說(shuō)。

銷(xiāo)售人員說(shuō)全款購(gòu)房有優(yōu)先權(quán)

因?yàn)榉績(jī)r(jià)相對(duì)便宜，意向購(gòu)房者越來(lái)越多，開(kāi)發(fā)商把認(rèn)籌金額調(diào)整為30萬(wàn)元、50萬(wàn)元和160萬(wàn)元三檔。小劉選擇了認(rèn)籌30萬(wàn)元，但后來(lái)的變化超出了他的想象：“銷(xiāo)售人員說(shuō)要進(jìn)一步升籌，確定到底有多少真正買(mǎi)房的人。后來(lái)一步步說(shuō)，30萬(wàn)買(mǎi)不到、50萬(wàn)買(mǎi)不到，全款可以保證可以?xún)?yōu)先選房，優(yōu)先選擇好的樓層、好的戶(hù)型。”

小劉給記者提供的一段錄音中，銷(xiāo)售人員稱(chēng)，“全款客戶(hù)肯定是優(yōu)先的。”

為了能買(mǎi)到房，小劉到處籌錢(qián)，準(zhǔn)備全款購(gòu)房，因?yàn)檫@期開(kāi)盤(pán)的高層房源只有400多套，但買(mǎi)房的有1000多人。小劉分別于6月25日和7月3日，向跟開(kāi)發(fā)商合作的建設(shè)銀行匯了30萬(wàn)元和130萬(wàn)元認(rèn)籌款，這兩筆錢(qián)都是在匯入當(dāng)天被銀行凍結(jié)，銀行短信回復(fù)凍結(jié)原因是“寧波東渡房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目”。

銷(xiāo)售人員說(shuō)不買(mǎi)車(chē)位很難選到房

此外，開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售人員還要求小劉購(gòu)買(mǎi)停車(chē)位，如果不買(mǎi)，即使全款購(gòu)房也不一定能搶到。其他購(gòu)房者也遭到了類(lèi)似“警告”。

有購(gòu)房者說(shuō)：“不買(mǎi)車(chē)位基本上就不用看了，他說(shuō)就會(huì)被排在那些（認(rèn)籌了）30萬(wàn)、50萬(wàn)買(mǎi)車(chē)位的人的后面。”還有購(gòu)房者稱(chēng)，銷(xiāo)售告訴她，如果不購(gòu)車(chē)位就“直接回去，不要來(lái)了”。

160萬(wàn)都交了，既然能保證買(mǎi)到房，也不差一個(gè)車(chē)位了，小劉就簽了一份購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的意向確認(rèn)單。7月21日下午1點(diǎn)，東渡璽悅二期準(zhǔn)時(shí)開(kāi)盤(pán)。因?yàn)橘?gòu)房者眾多，開(kāi)發(fā)商采取手機(jī)搖號(hào)的方式在線選房。根據(jù)銷(xiāo)售人員預(yù)先的承諾，小劉是有優(yōu)先權(quán)的，即可以先于其他沒(méi)有選擇全款購(gòu)房的人進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行選房。

小劉：一開(kāi)始承諾（提前）半個(gè)小時(shí)，后來(lái)說(shuō)10分鐘，又說(shuō)30秒。

記者：你們到底提前了多長(zhǎng)時(shí)間？

小劉：沒(méi)有提前。我點(diǎn)進(jìn)去不行，返回來(lái)再去點(diǎn)，不行了，一片紅了。我當(dāng)時(shí)問(wèn)過(guò)銷(xiāo)售了，全款客戶(hù)大概是150人左右，房子是400來(lái)套，我們?cè)僭趺绰?00套總是能給我們留著的吧？

購(gòu)房者質(zhì)問(wèn)銷(xiāo)售人員

小劉折騰了小半年的購(gòu)房計(jì)劃落空了。他找銷(xiāo)售人員講道理，銷(xiāo)售人員說(shuō)他手慢、網(wǎng)速不行；他找開(kāi)發(fā)商要說(shuō)法，開(kāi)發(fā)商直接把“鍋”甩給了銷(xiāo)售公司，認(rèn)為這是銷(xiāo)售人員的口頭承諾，不能代表開(kāi)發(fā)商。后來(lái)小劉發(fā)現(xiàn)，跟他一樣選擇全款購(gòu)房而沒(méi)有買(mǎi)到房的人至少有40人。

比小劉更心酸的王女士，為了全款購(gòu)房，被迫賣(mài)掉了老房子。“我就想問(wèn)他（開(kāi)發(fā)商）一句，認(rèn)籌的時(shí)候?yàn)槭裁匆?0萬(wàn)、50萬(wàn)、160萬(wàn)？押了人家160萬(wàn)一個(gè)月，如果說(shuō)他們沒(méi)有做出承諾，本來(lái)30萬(wàn)夠了，誰(shuí)會(huì)多拿出來(lái)130萬(wàn)押到他那里，為什么？”王女士說(shuō)。

帶著這些疑問(wèn)，記者找到了樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商寧波東渡房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，公司負(fù)責(zé)人王克鋒對(duì)記者提出的部分問(wèn)題作了回應(yīng)。

記者：當(dāng)時(shí)為什么會(huì)有30萬(wàn)、50萬(wàn)、160萬(wàn)的認(rèn)籌金？

王克鋒：為了區(qū)分客戶(hù)的情況，在買(mǎi)房的時(shí)候，客戶(hù)自己也會(huì)評(píng)估后期付款方式，我們就做了這幾檔的劃分，業(yè)主自己去選擇，選房的幾率基本是一樣的。

記者：認(rèn)籌30萬(wàn)和認(rèn)籌160萬(wàn)，選到房的幾率是一樣的，是沒(méi)有優(yōu)先權(quán)的？

王克鋒：對(duì)，這個(gè)是有個(gè)別銷(xiāo)售人員口頭上說(shuō)的一些不當(dāng)?shù)牡胤?，可能引?dǎo)了購(gòu)房者的行為。

王克鋒雖然承認(rèn)公司在管理方面存在漏洞，但他強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員的口頭承諾，不能代表開(kāi)發(fā)商的意愿。

寧波市鎮(zhèn)海區(qū)建設(shè)交通局一位姓吳的副局長(zhǎng)說(shuō)，針對(duì)開(kāi)發(fā)商的違規(guī)行為，他們?cè)陂_(kāi)盤(pán)前一天下達(dá)了整改通知書(shū)。“發(fā)放銷(xiāo)售許可之前已經(jīng)跟他們談過(guò)了，不允許捆綁（銷(xiāo)售），他們也承諾不捆綁（銷(xiāo)售車(chē)位）。”

記者看到，這份“責(zé)令整改通知書(shū)”明確，東渡璽悅項(xiàng)目存在兩種違規(guī)行為，一是在合作銀行以購(gòu)房者名義存入認(rèn)籌金并自愿凍結(jié)的形式變相銷(xiāo)售商品房，二是存在捆綁銷(xiāo)售停車(chē)位的嫌疑。

針對(duì)爭(zhēng)議頗多的口頭承諾，浙江之星律師事務(wù)所律師楊昉汀認(rèn)為，口頭承諾同樣具有法律效力，銷(xiāo)售人員能夠代表開(kāi)發(fā)商。這涉及到表見(jiàn)代理，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)。銷(xiāo)售人員就是從事銷(xiāo)售房地產(chǎn)的工作。購(gòu)房者有理由相信銷(xiāo)售人員作出的承諾有相應(yīng)的權(quán)限。