電商“專供”需要市場(chǎng)“專管”

隨著網(wǎng)購的普及，人們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有些商品標(biāo)明電商“專供”或者電商“定制”。表面上看，一些企業(yè)推出“專供”或“定制”經(jīng)營(yíng)模式，是一種有助于商品促銷的創(chuàng)新舉措，但實(shí)際上，電商“專供”的商品往往偷工減料，成為忽悠消費(fèi)者的一種“套路”。

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的電商“專供”產(chǎn)品以低價(jià)博眼球，拿“價(jià)廉物美”當(dāng)賣點(diǎn)，明知道銷售的是兩種不同產(chǎn)品，卻刻意混淆兩種商品的概念，也不盡到告知義務(wù)，使消費(fèi)者頻頻落入“專供”的陷阱，導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損。這樣的電商“專供”產(chǎn)品屬于不實(shí)促銷，涉嫌變相消費(fèi)欺詐，踩到了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的紅線。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)異軍突起，消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新情況、新問題，給消費(fèi)者維權(quán)造成了困難。特別是網(wǎng)購“兩高兩低”現(xiàn)象，即電商失信收益高，失信成本低；消費(fèi)者維權(quán)成本高，維權(quán)收益低。這已經(jīng)成為消費(fèi)者考慮維權(quán)時(shí)必須面臨的老大難問題。在電商“專供”促銷活動(dòng)中，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者要承擔(dān)舉證義務(wù)，維權(quán)成本很高，讓不少人望而卻步。

因此，電商“專供”需要市場(chǎng)“專管”。首先，規(guī)范電商“專供”行為，應(yīng)成為一種監(jiān)管常態(tài)，要將不法企業(yè)產(chǎn)品失真和價(jià)格違法行為列入失信“黑名單”，并予以公示，方便消費(fèi)者監(jiān)督。其次，加強(qiáng)電商平臺(tái)商品質(zhì)量和價(jià)格管理，落實(shí)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)責(zé)任。特別是電商平臺(tái)要加強(qiáng)自身管理，建立健全促銷期間質(zhì)量和價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，利用技術(shù)手段預(yù)防商家涉嫌違法的調(diào)價(jià)行為。此外，消費(fèi)者也要培養(yǎng)質(zhì)量和價(jià)格意識(shí)，堅(jiān)持理性消費(fèi)。