95后身上的標(biāo)簽，傳遞出哪些消費(fèi)新趨勢(shì)？

擼貓經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、跨境消費(fèi)總“剁”手……這些近來(lái)興起的消費(fèi)名詞被頻繁應(yīng)用在一個(gè)群體身上——95后。

這個(gè)更年輕、更開(kāi)放、更加跟進(jìn)潮流的群體，他們的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣，引人關(guān)注。

五花八門的消費(fèi)標(biāo)簽

1月10日，《工人日?qǐng)?bào)》記者在搜索引擎中輸入“95后”“消費(fèi)”等關(guān)鍵字，在前10頁(yè)，至少發(fā)現(xiàn)了20份不同的研究這個(gè)群體的消費(fèi)報(bào)告。

相關(guān)研究報(bào)告從不同領(lǐng)域揭示了95后的消費(fèi)習(xí)慣，而五花八門的標(biāo)簽也隨之被貼到他們身上。

天貓國(guó)際發(fā)布的《2018跨境消費(fèi)新常態(tài)年輕人群洞察報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)跨境消費(fèi)用戶超過(guò)2億人。從年齡段來(lái)看，95后在天貓國(guó)際平臺(tái)上的消費(fèi)金額占比逐年提升，進(jìn)口商品消費(fèi)占比要明顯高于其他代際。于是，95后被一些人貼上了跨境消費(fèi)總“剁”手的標(biāo)簽。

CBNData（第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心）發(fā)布的《2018生活消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，90后線上寵物商品消費(fèi)的占比已經(jīng)占據(jù)整體線上寵物消費(fèi)的半壁江山，95后的消費(fèi)更是增長(zhǎng)明顯。95后的擼貓經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，被人專門提出來(lái)研究了一番。

24歲以下外賣服務(wù)APP用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)超1000萬(wàn)，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為44%；95后已經(jīng)成為線上即食火鍋?zhàn)畲蟮馁?gòu)買人群；看病不出門，線上問(wèn)診APP丁香醫(yī)生的用戶中近三分之二是90后……相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，讓不“懶”不是95后的說(shuō)法流傳開(kāi)來(lái)。

唯品會(huì)聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布的《種草一代·95后時(shí)尚消費(fèi)報(bào)告》則直接將95后貼上“種草”（把一個(gè)事物推薦給別人，讓別人也喜歡這個(gè)事物）一代的標(biāo)簽。該報(bào)告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，41.8%的95后表示會(huì)向親朋好友推薦好用的品牌。此外，超過(guò)30%的95后透露會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)有用的資訊和教長(zhǎng)輩怎么使用APP。

分期樂(lè)發(fā)布的《為愛(ài)分期——Z世代分期消費(fèi)行為特征報(bào)告》顯示，67%的男性和39%的女性都有過(guò)為異性分期送禮物的經(jīng)歷，95后占比超過(guò)八成。為愛(ài)分期成了95后的又一標(biāo)簽。

標(biāo)簽背后的消費(fèi)特點(diǎn)

針對(duì)95后身上的標(biāo)簽，CBNData高級(jí)數(shù)據(jù)分析師張霄認(rèn)為，這些豐富多樣的標(biāo)簽分布在不同的垂直領(lǐng)域，是各不相同的消費(fèi)訴求，這體現(xiàn)了95后多元化和追求個(gè)性的消費(fèi)特點(diǎn)。

“這些標(biāo)簽的背后是95后孤而不獨(dú)的個(gè)性。”商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心研究員陳麗芬進(jìn)一步分析說(shuō)，孤在于伴隨他們成長(zhǎng)的游戲不再是丟手絹等集體游戲，而是對(duì)著屏幕切西瓜等個(gè)體游戲，這種孤使得95后消費(fèi)者更加追求自我、個(gè)性；而他們的不獨(dú)在于信息技術(shù)的高速發(fā)展打破了人與人交流的時(shí)空障礙，可以在更大的范圍內(nèi)找到實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同的小圈子。

記者在細(xì)讀上述有關(guān)95后的消費(fèi)報(bào)告后發(fā)現(xiàn)，五花八門的標(biāo)簽盡管分屬不同的垂直領(lǐng)域，但是從95后的購(gòu)買選擇來(lái)看，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，高品質(zhì)的產(chǎn)品都是95后共同的選擇。

比如，分期樂(lè)的報(bào)告顯示，即便是分期消費(fèi)，95后的立場(chǎng)也很鮮明——要大牌，更要潮牌；與爺爺奶奶的粗放式養(yǎng)貓不同，95后在選擇貓糧時(shí)會(huì)選擇更利于貓消化吸收的食品；95后“懶”的一個(gè)體現(xiàn)則是其對(duì)于智能電器的追逐，擦窗機(jī)器人、智能音箱、掃地機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品是他們生活的重要伴侶……

除了高品質(zhì)，張霄表示無(wú)論是擼貓經(jīng)濟(jì)，還是“種草”一代，抑或是對(duì)即食火鍋的追逐，都能說(shuō)明95后興趣優(yōu)先、注重體驗(yàn)的消費(fèi)特點(diǎn)。

陳麗芬則指出，很多95后消費(fèi)者尚未走出校園，有些則是剛剛走上工作崗位，因此當(dāng)前的收入能力比較有限。但是成為分期消費(fèi)的主力軍，甚至是為愛(ài)分期，表明該群體的消費(fèi)動(dòng)力和消費(fèi)觀念比較超前。

預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)的重要參考

根據(jù)埃森哲發(fā)布的《全球95后消費(fèi)者調(diào)研中國(guó)洞察》，1995年以后出生的人口已接近全球人口的四分之一。在中國(guó)，這一群體規(guī)模已接近2.5億，且他們的消費(fèi)能力令人瞠目結(jié)舌。

張霄表示，95后是全面伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)起來(lái)的一代。他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念將成為預(yù)判消費(fèi)趨勢(shì)的重要參考。

在一些消費(fèi)領(lǐng)域的專家看來(lái)，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求出現(xiàn)了很大的變化，品質(zhì)化、個(gè)性化、服務(wù)化需求趨勢(shì)越來(lái)越明顯。而95后多元化、個(gè)性化、高品質(zhì)、興趣優(yōu)先、注重體驗(yàn)、超前消費(fèi)的消費(fèi)特點(diǎn)恰是這種趨勢(shì)的表現(xiàn)。

京東創(chuàng)新研究院高級(jí)總監(jiān)崔之瑜在一場(chǎng)有關(guān)消費(fèi)話題的公開(kāi)討論中表示，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化服務(wù)需求越來(lái)越大，對(duì)于品質(zhì)服務(wù)要求越來(lái)越高，這是一種維度的消費(fèi)升級(jí)。天虹股份（北京）公司總經(jīng)理顧立群則認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)不僅體現(xiàn)在購(gòu)物體驗(yàn)上，還體現(xiàn)在商品品質(zhì)上，高性價(jià)比的商品更符合消費(fèi)者的選購(gòu)要求。

“無(wú)論品牌、產(chǎn)品或服務(wù)，都需要思考如何讓95后能深度參與、共同創(chuàng)造，做到消費(fèi)者主導(dǎo)。”張霄說(shuō)，實(shí)際上，95后喜歡變化、樂(lè)于嘗試新鮮事物的特點(diǎn)也反向促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)創(chuàng)新與拓展。例如，95后偏好有故事、有理念、有個(gè)性、有設(shè)計(jì)感的原創(chuàng)品牌，帶動(dòng)了原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)創(chuàng)新，越來(lái)越多新的原創(chuàng)服飾、家居、文創(chuàng)品牌涌現(xiàn)。

另外，95后對(duì)美的極致追求，帶動(dòng)起以顏值為切入點(diǎn)的商品與商業(yè)模式的迅速發(fā)展，護(hù)膚、彩妝、醫(yī)美、健身等領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)不斷升級(jí)。