春節(jié)前后部分行業(yè)集中漲價(jià) 律師：符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律 可設(shè)漲價(jià)“天花板”

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，春節(jié)期間，叫車、寄快遞、出去吃飯、看電影……許多人發(fā)現(xiàn)，很多買賣都漲價(jià)了。隨便舉幾個(gè)例子——韻達(dá)快遞表示：春節(jié)期間每單加收10元；正月初一全國電影票的平均出票價(jià)較去年同期上漲約15%；叫車平臺每單加收6到9元不等的服務(wù)費(fèi)等。

春節(jié)前后，一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價(jià)的現(xiàn)象，近幾年似乎已經(jīng)成為常態(tài)。盡管人們對這種“春節(jié)模式”的經(jīng)營表現(xiàn)出一定的理解與寬容，但企盼加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)避亂象的呼聲仍不絕于耳。

近年來，服務(wù)行業(yè)里的“春節(jié)式漲價(jià)”已經(jīng)非常普遍：洗車價(jià)格上漲、理發(fā)支出翻倍、保潔費(fèi)用增加，如果您外出，還可能遭遇住宿漲價(jià)。不過在采訪中，不少消費(fèi)者對此首先給予一定程度的理解。消費(fèi)者劉女士說，這是對堅(jiān)持節(jié)日服務(wù)的勞動(dòng)者付出的一種肯定和尊重。“首先，作為一個(gè)法定節(jié)假日，春節(jié)又是比較特殊的節(jié)日，這些還在提供服務(wù)的工作人員本來就有權(quán)享有更多的工資，其次，我認(rèn)為這是我作為消費(fèi)者給他們的一些過年紅包，內(nèi)心也比較接受這一點(diǎn)。”她說。

不過，正如“凡事皆有度”的道理一樣，還有一些消費(fèi)者表示，“春節(jié)式漲價(jià)”可以寬容，但不能縱容。武漢市民李女士在接受采訪時(shí)提到了網(wǎng)約車的例子。她說：“一是價(jià)格的漲幅，另外一個(gè)是漲價(jià)的時(shí)間區(qū)間，還有一點(diǎn)是提價(jià)之后，但服務(wù)卻不能相匹配，比如我點(diǎn)外賣或者發(fā)布叫車訂單，可能都要等很久，甚至沒有人接單。轎車小年夜開始已經(jīng)大幅提價(jià)了，提前的時(shí)間太長了。”

李女士提到的變化來自滴滴出行官方微博在春節(jié)前發(fā)布的一則消息，消息稱，1月28日到2月10日，乘客使用滴滴打車需額外支付司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)地域不同，從1元到9元不等，服務(wù)費(fèi)將全額給到司機(jī)，滴滴不抽成。該消息發(fā)出后引發(fā)不小的爭議。不少人認(rèn)為，春節(jié)期間，網(wǎng)約車平臺采取措施鼓勵(lì)司機(jī)多上路，或者讓司機(jī)拿到比平時(shí)更多的報(bào)酬，值得肯定，但關(guān)鍵是，司機(jī)多拿的報(bào)酬由誰出。北京市民秦先生接受采訪時(shí)表示：“網(wǎng)約車的消費(fèi)，受益方主要是平臺，而且平臺也是經(jīng)營方，在春節(jié)這么重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，平臺完全可以采取少抽成的方式鼓勵(lì)司機(jī)多上路，感覺完全沒必要采取單方面提高乘客打車費(fèi)的方式，有點(diǎn)不地道。”

對于這樣的觀點(diǎn)，滴滴解釋稱，春節(jié)期間，由于休假的網(wǎng)約車司機(jī)增多，手機(jī)叫車會(huì)變得更加困難。因此，加收司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi)，是為了鼓勵(lì)司機(jī)在春節(jié)期間接單，彌補(bǔ)運(yùn)力不足。

那么，遇到這樣的爭議，政府部門那只“有形的手”去哪了？為什么不能進(jìn)行干預(yù)呢？對此，湖北瀛楚律師事務(wù)所律師黃躍飛解釋稱，目前，我國《價(jià)格法》規(guī)定有3種價(jià)格：市場調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)，以上提到的眾多消費(fèi)形式主要靠市場調(diào)節(jié)定價(jià)。黃躍飛說：“比如春節(jié)期間一些服務(wù)行業(yè)漲價(jià)，絕大多數(shù)行業(yè)都屬于市場定價(jià)，而且從經(jīng)濟(jì)規(guī)律來說也合理。但是有些時(shí)候消費(fèi)者感覺到漲得好像不合理，比如漲到五倍、六倍，情況比較嚴(yán)重，目前從法律規(guī)定的角度而言，對于該行業(yè)的市場定價(jià)沒有明確禁止這樣的漲價(jià)行為。”

另外，黃躍飛律師提醒，如果商家在“春節(jié)式漲價(jià)”過程中，有價(jià)格欺詐行為，應(yīng)另當(dāng)別論。而且，明碼實(shí)價(jià)并不意味著不是價(jià)格欺詐。比如，存在虛構(gòu)事實(shí)、虛標(biāo)價(jià)格，或者先漲價(jià)后降價(jià)等行為，即使是明碼標(biāo)價(jià)，其實(shí)質(zhì)也是一種欺詐。消費(fèi)者這時(shí)要摒棄多一事不如少一事的怕麻煩心理，勇于監(jiān)督、主動(dòng)向12358舉報(bào)。

黃躍飛律師也表示，在網(wǎng)約車、酒店客房、理發(fā)服務(wù)等服務(wù)形式中，遇到“一房、一車、一發(fā)廊難求”的情形，市場已經(jīng)無法發(fā)揮調(diào)節(jié)價(jià)格的作用，消費(fèi)者無法經(jīng)由行使消費(fèi)選擇權(quán)對不合理漲價(jià)發(fā)揮抑制作用。因此，政府部門應(yīng)當(dāng)對節(jié)假日有關(guān)服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，或者公布相關(guān)消費(fèi)市場總體用工成本數(shù)據(jù)，從而設(shè)置漲價(jià)“天花板”。黃躍飛介紹：“政府服務(wù)職能里面有一項(xiàng)比較重要，比如信息的公開，特別是公共信息的收集和公開。在春節(jié)期間，政府如果可以公布一些類似于特別普遍的行業(yè)，在這個(gè)階段比較合適的勞動(dòng)力成本的成長空間的數(shù)據(jù)，給消費(fèi)者或者市場作為參考，可能也對整個(gè)市場有引導(dǎo)作用。”