4年花了40萬(wàn)，還被威脅公開(kāi)隱私錄音？！心理咨詢(xún)背后亂象叢生：山寨證書(shū)成本僅…

隨著心理健康意識(shí)的提高，心理咨詢(xún)行業(yè)越來(lái)越受關(guān)注，今年7月，由國(guó)家衛(wèi)生健康委牽頭制定的《健康中國(guó)行動(dòng)（2019-2030年）》也指出，“當(dāng)前，我國(guó)以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢(shì)”。

在心理咨詢(xún)需求越來(lái)越大的情況下，這個(gè)行業(yè)的收費(fèi)、服務(wù)以及行業(yè)門(mén)檻又能否匹配呢？

1 心理咨詢(xún)名不副實(shí) 價(jià)高時(shí)長(zhǎng)“聊效”甚微

本科畢業(yè)那年，小李（化名）面對(duì)升學(xué)、就業(yè)等多種人生選擇，出現(xiàn)了失眠、焦慮、健忘、反應(yīng)遲鈍等癥狀。在朋友的建議下，她決定前往醫(yī)院尋求幫助。

消費(fèi)者 小李：醫(yī)生聽(tīng)了我的遭遇之后，說(shuō)我不是抑郁，如果我實(shí)在想咨詢(xún)，就給我推薦一個(gè)心理咨詢(xún)室。這個(gè)機(jī)構(gòu)里的咨詢(xún)師在某一家公立醫(yī)院工作。

隨后，小李在一個(gè)居民住宅小區(qū)找到了這家心理咨詢(xún)室。

消費(fèi)者 小李：固定有三五位咨詢(xún)師，我挑了價(jià)格最便宜的一位，50分鐘300元，大概有六七次的咨詢(xún)。

然而，讓小李沒(méi)想到的是，咨詢(xún)幾次后，她的痛苦程度有增無(wú)減。

消費(fèi)者 小李：曾經(jīng)的痛苦度可能是，如果滿(mǎn)分10分，打8分，但咨詢(xún)了之后會(huì)增加，變成9分甚至9.5分。

記者了解到，目前市場(chǎng)上的心理咨詢(xún)價(jià)格普遍依據(jù)心理咨詢(xún)師的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，實(shí)行階梯定價(jià)，每小時(shí)從800到4000元不等，而且經(jīng)常會(huì)推出打折、贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)等活動(dòng)。

在這樣的模式下出現(xiàn)了一些心理咨詢(xún)師惡意拖延時(shí)長(zhǎng)、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象。許先生（化名）和王女士（化名）夫婦就陷入了這樣的泥潭。

消費(fèi)者 許先生：就是一個(gè)無(wú)底洞，三四年下來(lái)，花了40萬(wàn)元。

消費(fèi)者 王女士：我想走，他不讓我走，一直咨詢(xún)到晚上12點(diǎn)多，一次咨詢(xún)了五個(gè)多小時(shí)。

此外，雖然合同中明確寫(xiě)明：“如有需要進(jìn)行錄音、錄像的話(huà)，會(huì)在征得您同意的情況下進(jìn)行。”但直到許先生和王女士為剩余257分鐘爭(zhēng)取退款之時(shí)，他們才知道心理咨詢(xún)的全程都有錄音。

某心理咨詢(xún)師：如果她敢把這件事捅出去，我就把2017年以來(lái)所有的錄音全部公開(kāi)。

此外，在一些高端心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，心理咨詢(xún)師還占用咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)向來(lái)訪者兜售起了培訓(xùn)課程。

消費(fèi)者 王女士：他們企業(yè)聲稱(chēng)可以考ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)的心理咨詢(xún)師證，花一萬(wàn)元在他們那里學(xué)，推薦這些資格考試也是計(jì)時(shí)收費(fèi)的。

2 “山寨證書(shū)”充斥市場(chǎng) 心理咨詢(xún)師真假難辨

這個(gè)所謂的收費(fèi)數(shù)千元一小時(shí)的高端心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，卻在咨詢(xún)過(guò)程中推銷(xiāo)起了培訓(xùn)證書(shū)，這不禁讓人懷疑：當(dāng)一個(gè)心理咨詢(xún)師就這么容易？從事心理咨詢(xún)的門(mén)檻究竟有多高呢？

在互聯(lián)網(wǎng)上可以看到，目前很多心理咨詢(xún)從業(yè)者，簡(jiǎn)歷上均注明持有“統(tǒng)考ACI注冊(cè)國(guó)際心理咨詢(xún)師”。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這樣的資質(zhì)竟然能輕易購(gòu)得。

某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：費(fèi)用我們現(xiàn)在收費(fèi)是3880元，培訓(xùn)都是線(xiàn)上培訓(xùn)，一般都是錄播好的?？荚囃ㄟ^(guò)的話(huà)都能過(guò)，基本上都在90%多。

記者還發(fā)現(xiàn)，使用虛假身份證號(hào)竟然也能通過(guò)考籍報(bào)名審核。不僅如此，在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)送的材料中，公然寫(xiě)著“人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心”的字樣。然而人社部的工作人員卻表示，從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一證書(shū)。

記者：我想咨詢(xún)一下，ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)的注冊(cè)國(guó)際心理咨詢(xún)師證書(shū)是不是心理咨詢(xún)師行業(yè)的從業(yè)資格證書(shū)？有機(jī)構(gòu)說(shuō)是人社部推出的。

人力資源和社會(huì)保障部工作人員：我們這邊沒(méi)有這個(gè)考試。

記者了解到，所謂的“ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際咨詢(xún)師”證書(shū)，只能通過(guò)發(fā)證公司的網(wǎng)站查詢(xún)，而在人社部職業(yè)技能鑒定中心的“國(guó)外職業(yè)資格證書(shū)管理平臺(tái)”上查詢(xún)不到任何相關(guān)信息。記者又搜索“ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)”，至少出現(xiàn)了三家以上的中國(guó)總部官方網(wǎng)站，這些網(wǎng)站導(dǎo)向的美國(guó)總部網(wǎng)站的注冊(cè)域名截然不同，還互指對(duì)方是“李鬼”。

據(jù)曾與ACI合作過(guò)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員透露，ACI（美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)）實(shí)際上是一個(gè)不具有任何行業(yè)資質(zhì)，通過(guò)賣(mài)證牟取暴利的民間機(jī)構(gòu)。

3 門(mén)檻低缺監(jiān)管 心理咨詢(xún)業(yè)亟待規(guī)范

價(jià)格差距大的離譜，服務(wù)良莠不齊，證書(shū)又真假難辨，那么到底要如何來(lái)辨別心理咨詢(xún)師的資質(zhì)呢？

采訪中，一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書(shū)，就是心理咨詢(xún)師行業(yè)的從業(yè)資格證書(shū)。

據(jù)了解，自2017年9月人力資源和社會(huì)保障部取消心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定后，我國(guó)已沒(méi)有心理咨詢(xún)職業(yè)資格證書(shū)，現(xiàn)階段各機(jī)構(gòu)發(fā)的證書(shū)只能是培訓(xùn)合格證書(shū)。

中科院心理研究所基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 王詠：心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)培訓(xùn)課程不是一個(gè)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，首先這是需要明確的。如果對(duì)于這樣的宣傳，比如不實(shí)宣傳，拿了這個(gè)證書(shū)就能從業(yè)，我們是嚴(yán)格反對(duì)的。

中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng) 劉俊海：人社部已經(jīng)取消心理咨詢(xún)職業(yè)認(rèn)證了，相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就得講清楚，如果作為一種職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)者是沒(méi)有資格的。

業(yè)內(nèi)人士表示，要成為一名合格的心理咨詢(xún)師，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、自我體驗(yàn)與實(shí)踐督導(dǎo)培訓(xùn)。

北京大學(xué)首鋼醫(yī)院精神心理科主任 任峰：首先，你要接受來(lái)自于資深心理咨詢(xún)師或者資深精神科醫(yī)生的個(gè)人體驗(yàn)的督導(dǎo)；其次，需要參加一些專(zhuān)業(yè)的心理流派的培訓(xùn)；第三，最好是找一些新精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，去做一些精神病學(xué)的見(jiàn)習(xí)。

中科院心理研究所基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 王詠：正常來(lái)講，要培養(yǎng)一個(gè)全面有勝任力的心理咨詢(xún)從業(yè)者，要有7-10年的從業(yè)時(shí)間。

此外，專(zhuān)家還表示，目前，心理、精神健康領(lǐng)域的從業(yè)人員主要包括精神科醫(yī)師、心理治療師和心理咨詢(xún)師。其中精神科醫(yī)師有處方權(quán)，他們和心理治療師在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，人數(shù)較少，主要服務(wù)于心理障礙和精神疾病患者；而心理咨詢(xún)師更多的在醫(yī)療機(jī)構(gòu)以外提供服務(wù)，側(cè)重于通過(guò)心理咨詢(xún)技術(shù)協(xié)助解決普通人的心理和行為問(wèn)題，從業(yè)人員規(guī)模更為龐大，存在很大缺口。

北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心主任 楊甫德：全國(guó)如果按人口計(jì)算，我們的床位數(shù)、醫(yī)生數(shù)、心理治療師的數(shù)量大概只有世界平均水平的三分之一。我們真的是呼吁，心理咨詢(xún)師作為一個(gè)健康服務(wù)類(lèi)的人員，比如，準(zhǔn)入要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)；第二，過(guò)程一定要有考核和監(jiān)督；第三，不達(dá)標(biāo)一定是需要吊銷(xiāo)從業(yè)資格的。

心理咨詢(xún)行業(yè)亂象 需要相關(guān)部門(mén)重視

通過(guò)記者的調(diào)查可以看出，心理咨詢(xún)行業(yè)存在很多問(wèn)題，培訓(xùn)不規(guī)范、亂收費(fèi)、咨詢(xún)師“速成”等等問(wèn)題都需要相關(guān)部門(mén)重視，加強(qiáng)心理咨詢(xún)行業(yè)的管理。只有解決了這些問(wèn)題，才能讓有需求的人知道去哪里尋求專(zhuān)業(yè)人士，心病才能夠及時(shí)得到醫(yī)治。