年夜飯只能選套餐,誰家的規(guī)定?!
年終歲首,親人相聚、好友相逢免不了尋一家餐廳點一桌美食,在觥籌交錯間聯(lián)絡(luò)感情增進友誼。但在火爆的年夜飯背后,中國市場監(jiān)管報記者發(fā)現(xiàn)了年夜飯價格普遍偏高、只可套餐消費等問題。
近日,有市民向中國市場監(jiān)管報反映,在預(yù)定年夜飯時遇到了一件“糟心”事。
北京市民劉保國(化名)告訴中國市場監(jiān)管報記者,他預(yù)定了北京市東城區(qū)五道營胡同一家酒店2月11日的年夜飯,酒店工作人員告知他7到10人的包間就餐只能選擇兩種價格較高的年夜飯?zhí)撞汀?/p>
“我經(jīng)常到這家吃,以前都是根據(jù)自己的口味單點。我看了下酒店提供的年夜飯?zhí)撞停瑫翰徽f價格要比自己單點高,部分菜品不合口外,主要是我們家小孩子居多,套餐里十幾個菜,根本就吃不完。中央提倡勤儉節(jié)約,光盤行動,這樣的年夜飯不是在助推奢靡之風(fēng)嗎?”劉先生說。
中國市場監(jiān)管報記者以訂餐為由撥打了該酒店訂餐電話,工作人員明確表示,在大年三十至正月十五期間,在包間就餐只可選擇3888元和5888元兩款年夜飯?zhí)撞?,不支持單點。
據(jù)了解,該店在春節(jié)期間推出了五款年夜飯?zhí)撞?,分別是售價888元的4人套餐,1888元的6人套餐,2888元、3888元和5888元7-12人套餐。除四人套餐外,其他套餐平均下來人均都超過了三百,而大眾點評數(shù)據(jù)顯示,這家餐廳的日常人均消費為147元,年夜飯人均門檻幾乎是平日的兩倍以上。
中國市場監(jiān)管報記者從劉先生提供的菜單看到,3888元的套餐中涼菜、熱菜、甜品共計14個,5888元的套餐則有18個。這兩款套餐的分量足夠十個成年人吃飽,像劉先生這種家里小孩子比較多的,必定會造成餐飲浪費。
年夜飯價格過高,加重消費者負擔(dān)
中國市場監(jiān)管報記者走訪了北京東城區(qū)、西城區(qū)的部分酒店,發(fā)現(xiàn)存在年夜飯價格偏高且只能使用套餐情況的酒店并非個例。那么,春節(jié)期間只允許消費者按照飯店給出的“套餐”進行消費,到底合不合理呢?對此問題,記者采訪了北京城鄉(xiāng)聯(lián)合消費市場調(diào)查中心主任高熠。
“全國多地發(fā)出倡議,引導(dǎo)民眾‘就地過年’。各地出臺的發(fā)紅包、給補貼、發(fā)消費券等政策,都是為了保障大家過好年、好過年。在今年這樣的特殊時刻,春節(jié)期間商家有成本上漲的壓力,適當(dāng)漲價是可以的,但不應(yīng)太高。高價格的套餐,將會加重消費者的負擔(dān)。”高熠說,“對于酒店在春節(jié)期間只提供套餐的方式可以理解,除夕、春節(jié)期間來酒店消費的客人很多,如果事先定好套餐的話,就能夠提前準備好食材,從而提高上菜效率。商家有商家的考慮,但不能侵害消費者的選擇權(quán)。商家應(yīng)該同時提供套餐和單點兩種形式,讓消費者自由選擇。如果堅持只提供套餐,并必須達到一定標準,就是變相的最低消費,侵害了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。遇到這樣的問題,建議消費者向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會舉報投訴。”
律師:涉嫌損害消費者公平交易的權(quán)利
中國市場監(jiān)管報記者就劉先生反映的問題,又咨詢了北京騰宇律師事務(wù)所王鑫律師和王瑩律師。王瑩表示,關(guān)于該酒店在過年期間使用包間只提供兩檔套餐的行為,剝奪了消費者自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利,損害了消費者公平交易的權(quán)利,違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。
“上述酒店的行為不是個例,而是反映了一種交易現(xiàn)象,在日常的經(jīng)濟交往中,有些商家往往通過設(shè)置一些交易條件,比如設(shè)置最低消費行為,或者利用自己在某一行業(yè)的地位優(yōu)勢,限制消費者購買其指定的商品,或者在銷售某些商品時搭配銷售其他商品或者附加其他不合理的條件,從而使消費者購買商品或者接受服務(wù)時違背了自身的意愿。以上經(jīng)營者在經(jīng)營活動中設(shè)定不公平、不合理交易條件的行為屬于強制交易行為,是一種違法的行為,上述行為不僅破壞了市場競爭秩序,違背了誠信交易,也損害了消費者在交易活動中的自主選擇權(quán),是法律予以禁止的行為。”王鑫向記者介紹。
經(jīng)營者誘導(dǎo)消費者超量點餐,造成明顯浪費或?qū)⑹芰P
2月5日至20日,《北京市制止餐飲浪費規(guī)定(草案征求意見稿)》在市人大常委會門戶網(wǎng)站和首都之窗向社會公開征求意見。征求意見稿提出,餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)明示服務(wù)項目和收費標準,不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費者超量點餐。對違反規(guī)定造成明顯浪費的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,給予警告;拒不改正的,處一千元以上一萬元以下罰款。
每逢佳節(jié)倍思親??爝^年了,在外打拼的人們對妻兒老小的思念之情就會越來越濃,然而國家有倡議,防控有需要,接受“就地過年”這份特殊的邀請,對于個人和家人來說,都是最大的關(guān)愛。就地過年的民眾,除了情感上思鄉(xiāng)之情難解,實際生活上年節(jié)的開支也很有可能增加。酒店應(yīng)響應(yīng)國家號召,在為市民提高美味可口、安全放心的飯菜前提下,讓市民吃得起、吃得舒心,在他鄉(xiāng)感受更多溫暖。
年終歲首,親人相聚、好友相逢免不了尋一家餐廳點一桌美食,在觥籌交錯間聯(lián)絡(luò)感情增進友誼。但在火爆的年夜飯背后,中國市場監(jiān)管報記者發(fā)現(xiàn)了年夜飯價格普遍偏高、只可套餐消費等問題。
近日,有市民向中國市場監(jiān)管報反映,在預(yù)定年夜飯時遇到了一件“糟心”事。
北京市民劉保國(化名)告訴中國市場監(jiān)管報記者,他預(yù)定了北京市東城區(qū)五道營胡同一家酒店2月11日的年夜飯,酒店工作人員告知他7到10人的包間就餐只能選擇兩種價格較高的年夜飯?zhí)撞汀?/p>
“我經(jīng)常到這家吃,以前都是根據(jù)自己的口味單點。我看了下酒店提供的年夜飯?zhí)撞停瑫翰徽f價格要比自己單點高,部分菜品不合口外,主要是我們家小孩子居多,套餐里十幾個菜,根本就吃不完。中央提倡勤儉節(jié)約,光盤行動,這樣的年夜飯不是在助推奢靡之風(fēng)嗎?”劉先生說。
中國市場監(jiān)管報記者以訂餐為由撥打了該酒店訂餐電話,工作人員明確表示,在大年三十至正月十五期間,在包間就餐只可選擇3888元和5888元兩款年夜飯?zhí)撞?,不支持單點。
據(jù)了解,該店在春節(jié)期間推出了五款年夜飯?zhí)撞?,分別是售價888元的4人套餐,1888元的6人套餐,2888元、3888元和5888元7-12人套餐。除四人套餐外,其他套餐平均下來人均都超過了三百,而大眾點評數(shù)據(jù)顯示,這家餐廳的日常人均消費為147元,年夜飯人均門檻幾乎是平日的兩倍以上。
中國市場監(jiān)管報記者從劉先生提供的菜單看到,3888元的套餐中涼菜、熱菜、甜品共計14個,5888元的套餐則有18個。這兩款套餐的分量足夠十個成年人吃飽,像劉先生這種家里小孩子比較多的,必定會造成餐飲浪費。
年夜飯價格過高,加重消費者負擔(dān)
中國市場監(jiān)管報記者走訪了北京東城區(qū)、西城區(qū)的部分酒店,發(fā)現(xiàn)存在年夜飯價格偏高且只能使用套餐情況的酒店并非個例。那么,春節(jié)期間只允許消費者按照飯店給出的“套餐”進行消費,到底合不合理呢?對此問題,記者采訪了北京城鄉(xiāng)聯(lián)合消費市場調(diào)查中心主任高熠。
“全國多地發(fā)出倡議,引導(dǎo)民眾‘就地過年’。各地出臺的發(fā)紅包、給補貼、發(fā)消費券等政策,都是為了保障大家過好年、好過年。在今年這樣的特殊時刻,春節(jié)期間商家有成本上漲的壓力,適當(dāng)漲價是可以的,但不應(yīng)太高。高價格的套餐,將會加重消費者的負擔(dān)。”高熠說,“對于酒店在春節(jié)期間只提供套餐的方式可以理解,除夕、春節(jié)期間來酒店消費的客人很多,如果事先定好套餐的話,就能夠提前準備好食材,從而提高上菜效率。商家有商家的考慮,但不能侵害消費者的選擇權(quán)。商家應(yīng)該同時提供套餐和單點兩種形式,讓消費者自由選擇。如果堅持只提供套餐,并必須達到一定標準,就是變相的最低消費,侵害了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。遇到這樣的問題,建議消費者向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會舉報投訴。”
律師:涉嫌損害消費者公平交易的權(quán)利
中國市場監(jiān)管報記者就劉先生反映的問題,又咨詢了北京騰宇律師事務(wù)所王鑫律師和王瑩律師。王瑩表示,關(guān)于該酒店在過年期間使用包間只提供兩檔套餐的行為,剝奪了消費者自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利,損害了消費者公平交易的權(quán)利,違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。
“上述酒店的行為不是個例,而是反映了一種交易現(xiàn)象,在日常的經(jīng)濟交往中,有些商家往往通過設(shè)置一些交易條件,比如設(shè)置最低消費行為,或者利用自己在某一行業(yè)的地位優(yōu)勢,限制消費者購買其指定的商品,或者在銷售某些商品時搭配銷售其他商品或者附加其他不合理的條件,從而使消費者購買商品或者接受服務(wù)時違背了自身的意愿。以上經(jīng)營者在經(jīng)營活動中設(shè)定不公平、不合理交易條件的行為屬于強制交易行為,是一種違法的行為,上述行為不僅破壞了市場競爭秩序,違背了誠信交易,也損害了消費者在交易活動中的自主選擇權(quán),是法律予以禁止的行為。”王鑫向記者介紹。
經(jīng)營者誘導(dǎo)消費者超量點餐,造成明顯浪費或?qū)⑹芰P
2月5日至20日,《北京市制止餐飲浪費規(guī)定(草案征求意見稿)》在市人大常委會門戶網(wǎng)站和首都之窗向社會公開征求意見。征求意見稿提出,餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)明示服務(wù)項目和收費標準,不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費者超量點餐。對違反規(guī)定造成明顯浪費的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,給予警告;拒不改正的,處一千元以上一萬元以下罰款。
每逢佳節(jié)倍思親??爝^年了,在外打拼的人們對妻兒老小的思念之情就會越來越濃,然而國家有倡議,防控有需要,接受“就地過年”這份特殊的邀請,對于個人和家人來說,都是最大的關(guān)愛。就地過年的民眾,除了情感上思鄉(xiāng)之情難解,實際生活上年節(jié)的開支也很有可能增加。酒店應(yīng)響應(yīng)國家號召,在為市民提高美味可口、安全放心的飯菜前提下,讓市民吃得起、吃得舒心,在他鄉(xiāng)感受更多溫暖。
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