質(zhì)量管理小組活動簡介

質(zhì)量管理小組（Quality control circle）簡稱QC小組，是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高效益和人的素質(zhì)為目的組織起來，運用質(zhì)量管理理論和方法開展活動的小組。QC小組分為以下幾種類型：

現(xiàn)場型QC小組：以班組和工序現(xiàn)場的職工為主組成的、以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低物質(zhì)消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境、提高工作質(zhì)量為目的，活動的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場。

攻關(guān)型QC小組：這類小組大多是由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和工人三結(jié)合組成，以解決質(zhì)量關(guān)鍵為目的，一般難度較大，活動時間較長。

管理型QC小組：它是以管理人員組成的，以提高工作質(zhì)量、解決管理中的問題、提高管理水平為目的。企業(yè)方針目標(biāo)的確定，質(zhì)量職能的分配，為提高質(zhì)量而對勞動組織的調(diào)整，車間、班組管理的改進(jìn)，以及各類提高工作質(zhì)量的問題，都可以作為“管理型”QC小組的課題。

服務(wù)型QC小組：它是由從事服務(wù)性工作的職工組成，以提高服務(wù)質(zhì)量，推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為目的，在各自崗位上開展QC活動的小組。這類QC小組多以選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加速資金周轉(zhuǎn)、開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動課題。

QC小組的特點是自愿參加、上下結(jié)合、靈活多樣，它與行政班組、技術(shù)革新小組在組織原則、活動目的、活動方式等方面有所不同，但在實現(xiàn)勞動價值的目標(biāo)和提高人的素質(zhì)，以及在民主管理工作和課題內(nèi)容等方面，也有共同之處。

質(zhì)量管理小組活動起源于日本，亞洲國家和地區(qū)在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)廣泛引進(jìn)并開展質(zhì)量管理QC小組活動。美國、德國、印度以及挪威等國家在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)以開展團(tuán)隊改進(jìn)活動為特色。質(zhì)量管理小組注冊登記制度是有關(guān)國家和地區(qū)推進(jìn)質(zhì)量管理QC小組活動普遍采取的方式?！?/p>