質(zhì)量獎(jiǎng)牽引名企列車

推進(jìn)名牌首先要讓企業(yè)正確認(rèn)識(shí)名牌，讓企業(yè)通過(guò)名牌來(lái)改變管理水平。山東省名牌推進(jìn)工作本著這樣的思路，并用“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”這個(gè)有效手段把山東省的名牌戰(zhàn)略推向深入和成熟。

由于歷史的原因，中國(guó)人，特別是儒家思想濃厚的山東人，習(xí)慣于把第一產(chǎn)業(yè)以外的一切生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)作“經(jīng)營(yíng)”而非“管理”，這其中的微小差別在于對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)十分不足。“中國(guó)企業(yè)家的思想還沒(méi)有轉(zhuǎn)變，”我國(guó)許多企業(yè)在獲得了有關(guān)獎(jiǎng)后，要是問(wèn)他為什么要拿這個(gè)獎(jiǎng)，他會(huì)說(shuō)這是資本，好用此做廣告。這充分說(shuō)明許多企業(yè)獲獎(jiǎng)的動(dòng)機(jī)不是為提高質(zhì)量管理水平。而中小型企業(yè)則更是重結(jié)果輕過(guò)程。美國(guó)有一個(gè)“總統(tǒng)管理獎(jiǎng)”，每年的獲獎(jiǎng)名額一般不超過(guò)10個(gè)，但申報(bào)的企業(yè)卻有上百萬(wàn)，有個(gè)私營(yíng)企業(yè)主連續(xù)12年申報(bào)都未得獎(jiǎng)，但還在申報(bào)。這個(gè)企業(yè)主不放棄的原因是，申報(bào)后會(huì)得到一份標(biāo)準(zhǔn)，他的目的不是為了得獎(jiǎng)，而是為了這份先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，并以此進(jìn)行企業(yè)管理。

為此，山東省政府1997年就設(shè)立了“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”，包括四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是“產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”、“工程質(zhì)量獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”和“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，并把“建立山東省質(zhì)量獎(jiǎng)制度，是激勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶和消費(fèi)者的需要。”寫(xiě)進(jìn)了省政府文件。該省副省長(zhǎng)韓寓群在全省質(zhì)量工作會(huì)議上說(shuō)“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不光是制造技術(shù)和成本問(wèn)題，更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。這是加入WTO面臨現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題解決不了，就可能對(duì)我們?cè)斐芍旅膫Α?rdquo;

對(duì)于“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”自身的質(zhì)量，當(dāng)然不能有半點(diǎn)瑕疵。為保證其含金量，“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”完全用政府體系來(lái)運(yùn)作。對(duì)申報(bào)企業(yè)的資金、規(guī)模等沒(méi)有限制，事業(yè)單位也可參加。但在評(píng)審上沒(méi)留一點(diǎn)“活動(dòng)”的余地，還成立了一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)“山東質(zhì)量獎(jiǎng)”的機(jī)構(gòu)———“山東質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室”，并制定了詳細(xì)的《山東省質(zhì)量獎(jiǎng)試行辦法》。根據(jù)這個(gè)《辦法》，經(jīng)由省有關(guān)主管部門(mén)、中介組織的代表和專家組成的評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審，充分體現(xiàn)了科學(xué)、公正、公平、公開(kāi)。兩年來(lái)共評(píng)出優(yōu)秀管理獎(jiǎng)企業(yè)58個(gè)。這里面有實(shí)力巨大的“海爾”、“海信”、兗礦集團(tuán)等，也有名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司。獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，有效期只有３年。做好宣傳工作，傳播典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)以名牌帶名牌，以名牌促名牌，引導(dǎo)企業(yè)重視質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)。前兩次“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”的評(píng)審雖然使山東省的名牌推進(jìn)工作取得了比較快的進(jìn)展，但引導(dǎo)工作還需要做實(shí)、做透。

繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變思路，注重培養(yǎng)和發(fā)展名牌，而不是重視得到獲獎(jiǎng)證書(shū)。更重要的工作是培養(yǎng)民營(yíng)企業(yè)，特別是中、小型質(zhì)量意識(shí)比較薄弱的民營(yíng)企業(yè)參與質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審，讓他們通過(guò)評(píng)審提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。

“山東省質(zhì)量獎(jiǎng)”的有效實(shí)施，使山東省名牌推進(jìn)與質(zhì)量發(fā)展工作取得了初步成效。有一大批企業(yè)轉(zhuǎn)變了質(zhì)量意識(shí)，積極申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證，并有一大部分企業(yè)通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證，有些企業(yè)還創(chuàng)出了有特色的質(zhì)量管理方略，如獲得“工程質(zhì)量獎(jiǎng)”的濟(jì)德高速工程、小鴨集團(tuán)的超值服務(wù)等。一些沒(méi)有獲獎(jiǎng)的企業(yè)也提高了質(zhì)量管理水平，如沂州水泥的優(yōu)化工藝、輕騎集團(tuán)的零公里服務(wù)等。一些實(shí)力強(qiáng)，根基好的企業(yè)還積極采用國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自身的選題管理。在這一系列的活動(dòng)中，群眾的質(zhì)量意識(shí)得到了提高，這為質(zhì)量發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，為名牌戰(zhàn)略的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。