杭州力爭在2015年完成全國質量強市示范城市創(chuàng)建

長期以來，杭州都把質量發(fā)展作為城市發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，日前，杭州出臺了《杭州市爭創(chuàng)全國質量強市示范城市工作方案》（以下簡稱《方案》），正式把爭創(chuàng)活動提上了日程，力爭在2015年完成全國質量強市示范城市創(chuàng)建。

《方案》對產(chǎn)品質量、工程質量，尤其是與百姓生活生產(chǎn)安全息息相關的各項工作進行了細致的任務分解。產(chǎn)品質量方面，要求安全指標合格率達到94%以上，杭產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率、重點食品監(jiān)督抽查合格率達到95%以上，農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)普及率達到30%；工程質量方面，大中型工程和保障房工程一次驗收合格率達到100%，其他工程一次驗收合格率達到98%以上，新開工建筑節(jié)能標準執(zhí)行率、保障房新開工受監(jiān)工程覆蓋率達到100%。

杭州將進一步提升服務質量，力爭在2015年建成5個國家級服務業(yè)標準化試點、3個以上中華老字號和達標百貨店、1個服務業(yè)“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，3個以上服務業(yè)企業(yè)獲得服務業(yè)名牌或省級以上政府質量獎，骨干企業(yè)和重點行業(yè)的服務質量達到國際先進水平，培育一批凝聚民族特色的生活性服務業(yè)品牌和項目。

此外，杭州還將形成健全的質量投訴渠道，讓群眾質量投訴能夠及時解決；建立社會質量監(jiān)督員制度，有效調(diào)節(jié)和處理質量糾紛；建立城市居民質量安全多元救濟機制，使杭州群眾質量滿意度始終保持在全國前列。