共筑質(zhì)量誠信  傳遞質(zhì)量信任
凝聚合力譜寫引導質(zhì)量消費新篇章
——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織2000多家優(yōu)秀典范企業(yè)共同開展2023年“3.15”產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動

乘著浩蕩東風，踏上新的征程。為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團組織在新時代的新作用，大力推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律，切實維護消費者合法權益，積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務質(zhì)量主體責任，強化引領企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，進一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場主體活力的橋梁紐帶作用，助力保障人民群眾享有高品質(zhì)生活，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）按照章程賦予的職能職責，在2023年“3.15”國際消費者權益日活動中繼續(xù)組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關心質(zhì)量的良好氛圍，共筑質(zhì)量誠信、傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費、提振消費信心。

觀大勢，謀全局，開新局。質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時指出，習近平總書記在今年兩會對于“必須堅定不移深化改革開放、深入轉變發(fā)展方式，以效率變革、動力變革促進質(zhì)量變革，加快形成可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展體制機制”等重要講話，著眼高質(zhì)量發(fā)展這一全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，做出了一系列重大部署，為持續(xù)推動高質(zhì)量發(fā)展提供了戰(zhàn)略指引。

陸國強表示，消費是最終需求，是支撐經(jīng)濟發(fā)展的基礎性因素。做好消費者權益保護工作，既是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，也是實現(xiàn)人民美好生活向往和檢驗執(zhí)政為民成效的重要標尺。全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心，立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展，以深化供給側結構性改革為主線，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，以提高供給質(zhì)量為主攻方向，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，深入實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，牢固樹立質(zhì)量第一意識，大力開展質(zhì)量提升行動，促進質(zhì)量變革創(chuàng)新，著力提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，著力提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益，著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng)，推進質(zhì)量和消費維權社會共治，是社會各界的共同責任。

事非經(jīng)過不知難，成如容易卻艱辛。質(zhì)檢協(xié)會副會長張明在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)檢協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構，2018年4月前一直承擔著原質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的職能職責和日常工作，自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費者權益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分結合質(zhì)量發(fā)展實際，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的輿論宣傳監(jiān)督作用，督促引導企業(yè)落實質(zhì)量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量先進，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導質(zhì)量消費和質(zhì)量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應有的積極作用。同時，對于激發(fā)質(zhì)量提升動能，提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識，合力推進質(zhì)量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業(yè)在新時代邁上新臺階作出了質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構不可或缺的積極努力和必要貢獻。

潮平海闊，鷹擊長空。張明指出，黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央科學把握我國發(fā)展大勢，堅持以高質(zhì)量發(fā)展為主題、以供給側結構性改革為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，引領我國經(jīng)濟邁上了更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展之路。企業(yè)是市場的重要主體，也是質(zhì)量提升的重要主體，在消費者權益保護中發(fā)揮著至關重要的作用。建立良好的消費環(huán)境，既需要有關部門的科學有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會去共同積極努力。

張明強調(diào)，質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應該履行的基本社會責任，服務質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質(zhì)量誠信既是承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔社會責任的企業(yè)應該對消費者和社會的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質(zhì)量強國目標邁進的強大合力，為推動高質(zhì)量發(fā)展、促進我國經(jīng)濟由大向強轉變注入不竭動力。

質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量興則經(jīng)濟興，質(zhì)量強則國家強。質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領域的一個重要維度，是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質(zhì)量發(fā)展，關系國家形象。信用是人類社會聯(lián)結和運行的基礎，也是市場經(jīng)濟的基礎。一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個重視消費者的企業(yè)也才是有魅力有社會責任感的企業(yè)公民。始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，大力增強質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者，也是以人民為中心的題中之義。

質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡工作部主任、中國質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行總編劉麗接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量作為繁榮國際貿(mào)易、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增進民生福祉的關鍵要素，越來越成為經(jīng)濟、貿(mào)易、科技、文化等領域的焦點。黨中央、國務院高度重視質(zhì)量工作，特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬全局，提出把發(fā)展的立足點轉到提高質(zhì)量和效益上來，大力促進質(zhì)量發(fā)展，狠抓全面質(zhì)量提升，推動我國質(zhì)量事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，質(zhì)量強國建設取得歷史性成效，顯著增強了我國經(jīng)濟的質(zhì)量優(yōu)勢。

劉麗指出，我們也要看到，我國質(zhì)量總體水平仍然滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟轉向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯，迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎性支撐作用，培育以技術、標準、品牌、質(zhì)量、服務等為核心的經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質(zhì)量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變。

質(zhì)檢協(xié)會副會長王群向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者指出，以效率變革、動力變革促進質(zhì)量變革，既是立足我國經(jīng)濟發(fā)展階段轉換和發(fā)展實際的必然選擇，也是高質(zhì)量發(fā)展階段的必然要求，體現(xiàn)出新發(fā)展理念的核心要義。于企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎，質(zhì)量關乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對消費者不負責，更是損害企業(yè)的發(fā)展。

王群介紹，“3.15”活動等專用標識不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務中心負責人王強向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者介紹，隨著我國經(jīng)濟總量持續(xù)增長和市場主體數(shù)量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場和超大規(guī)模的市場主體與超大規(guī)模的消費群體已經(jīng)形成，國內(nèi)國際市場緊密關聯(lián)，線上線下深度融合，產(chǎn)業(yè)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費升級持續(xù)加快，產(chǎn)品和服務質(zhì)量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費維權的意識和訴求也顯著提升。質(zhì)檢協(xié)會在“3.15”活動中大力推廣應用質(zhì)量誠信溯源和防偽物流管理標識，不僅可以進一步主動科學地適應新時代社會組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督，尤其是消費者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質(zhì)量和消費維權社會共治的積極作用，推進形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，大力推動消費品質(zhì)量提升，讓人參與質(zhì)量、人人共享消費成為新常態(tài)。

王強表示，質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)不但可以幫助企業(yè)通過實現(xiàn)產(chǎn)品防偽溯源，對產(chǎn)品進行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽，而且能夠切實保障消費者的合法權益。同時，質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)還可以防止產(chǎn)品造假、減少偽劣品，助力企業(yè)實現(xiàn)從原材料至終端門店環(huán)節(jié)的追溯，輕松實現(xiàn)從各個流程的管理、信息采集和錄入、系統(tǒng)生成追溯二維碼標識。消費者只需掃描標識上的二維碼，便能輕松查詢溯源防偽信息，從而保證產(chǎn)品的可靠性。質(zhì)檢協(xié)會僅在近三年就為數(shù)千家知名品牌實現(xiàn)了防偽溯源物流管理的服務功能，不但幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品防偽管理，而且助力企業(yè)維護合法權益。在實際應用中，質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)著力打造從生產(chǎn)到消費端的全程追溯，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息，切實做到維護消費者合法權益。在具體應用中，防偽標簽可以是單層、也能夠是雙層的，消費者識別真?zhèn)螘r，可以刮掉涂層，然后查詢真?zhèn)?，二維碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現(xiàn)完成，切實滿足各類企業(yè)對產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對于產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠信溯源驗證的多種訴求。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，檢驗檢測是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，是維護社會和平、保護環(huán)境、保護人類和動植物生命健康、促進技術進步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費的全過程，檢驗檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，在生產(chǎn)者、銷售者、消費者（用戶）、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是獨有的“傳遞信任，服務發(fā)展”職能特點。

劉輝指出，為切實做好相關服務工作，傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量檢驗獨有的比較優(yōu)勢”去形成企業(yè)自己獨有的比較優(yōu)勢而進一步贏得消費者更多的信任，拓展市場空間，質(zhì)檢協(xié)會通過“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總服務，樹立質(zhì)量標桿，切實解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導消費者選擇高標準高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，質(zhì)量變革，一般指提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，更重要的是提高國民經(jīng)濟各領域、各層面的素質(zhì)。質(zhì)量變革是主體，效率變革是主線，動力變革是基礎，關鍵是提高全要素生產(chǎn)率。可以說，質(zhì)量的高低決定了效率和動力的提升潛力，質(zhì)量變革是提升全要素生產(chǎn)率的必然選擇，也是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然途徑。

王劍介紹，按照黨中央、國務院“引導企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務質(zhì)量等專項承諾”和“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度”等相關部署和要求，強化企業(yè)的質(zhì)量主體責任，切實方便企業(yè)廣泛對產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾進行宣傳并接受消費者和社會各界監(jiān)督，合力推進質(zhì)量社會共治、消費維權社會共治，質(zhì)檢協(xié)會在活動中免費向企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)”承諾公告等書面證明，不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，產(chǎn)品和服務質(zhì)量既關系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關系百姓高品質(zhì)生活。“3.15”國際消費者權益日，既是集中彰顯消費者權利的日子，也是企業(yè)展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。在2023年“3.15”活動組織開展中，質(zhì)檢協(xié)會充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的職能職責優(yōu)勢和社團中介機構的橋梁紐帶作用，及時準確地為廣大企業(yè)做好服務工作，全力為廣大企業(yè)提供相關免費增值服務而切實減輕企業(yè)負擔，充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力，大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導和輿論監(jiān)督作用，大力推進質(zhì)量社會共治，著力促進消費維權社會共治，引導動員全社會切實維護消費者合法權益，助力推動高質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)檢協(xié)會會員工作部負責人楊曉東接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，制造業(yè)是中國經(jīng)濟命脈所系，是立國之本，強國之基。在2023年的政府工作報告中，“制造業(yè)”一詞出現(xiàn)多次。2022年，我國工業(yè)增加值突破40億元大關，占GDP比重高達33.2%，工業(yè)起到了宏觀經(jīng)濟大盤的壓艙石作用。其中，制造業(yè)增加占GDP比重為27.7%，制造業(yè)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)13年居世界首位。

楊曉東表示，制造業(yè)的質(zhì)量安全直接關系國家安全，關系老百姓的生命健康安全，為貫徹黨和國家的質(zhì)量大計鼓與呼、為推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略實施鼓與呼、為深入開展質(zhì)量提升行動鼓與呼、為確保質(zhì)量安全鼓與呼、質(zhì)檢協(xié)會理應履職盡責。質(zhì)檢協(xié)會組織2000多家各行各業(yè)優(yōu)秀典范會員企業(yè)共同在“3.15”這個特殊的日子里作出產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，就是要凝聚社會各界的力量為中國質(zhì)量鼓與呼，引領全社會強化質(zhì)量意識、精品意識、工匠精神，助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力。

草木蔓發(fā)，春山可望。習近平總書記3月5日參加十四屆全國人大一次會議江蘇代表團審議時強調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，人民幸福安康是推動高質(zhì)量發(fā)展的最終目的。陸國強特別向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，就是充分發(fā)揮社團組織的專業(yè)作用，解決人民群眾急難愁盼問題，也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會必將堅持完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，始終以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的內(nèi)在統(tǒng)一來把握發(fā)展、衡量發(fā)展、推動發(fā)展、不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。

2000多家優(yōu)秀企業(yè)共同開展“3.15”“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動

中國經(jīng)濟網(wǎng) 北京3月15日訊 （記者 佟明彪 蘇蘭） 春來潮涌，奮楫揚帆。在2023年“3.15”國際消費者權益日到來之際，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）組織開展2023年“3.15”產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動，2000多家企業(yè)積極響應參與，在推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律、維護消費者合法權益、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境等方面展現(xiàn)了質(zhì)量領域社團組織在新時代的新作用。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，質(zhì)檢協(xié)會自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費者權益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分結合質(zhì)量發(fā)展實際，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，在傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費和宣傳質(zhì)量、消費、維權知識與提高消費者的主體維權意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發(fā)揮著積極作用。

中共中央、國務院近日印發(fā)的《質(zhì)量強國建設綱要》提出：開展消費投訴信息公示，加強消費者權益保護，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全強制性與自愿性相結合的質(zhì)量披露制度，鼓勵企業(yè)實施質(zhì)量承諾和標準自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質(zhì)量管理等技術服務，推進行業(yè)質(zhì)量誠信自律；發(fā)揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質(zhì)量理念和最佳實踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為。

質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時指出，深入實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，牢固樹立質(zhì)量第一意識，大力開展質(zhì)量提升行動，促進質(zhì)量變革創(chuàng)新，著力提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，著力提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益，著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng)，推進質(zhì)量和消費維權社會共治，是社會各界的共同責任。

質(zhì)檢協(xié)會副會長張明在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應該履行的基本社會責任，服務質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關系到消費者切身利益。

“質(zhì)量興則經(jīng)濟興，質(zhì)量強則國家強。”質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)。堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，大力增強質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者，是以人民為中心的題中之義。

質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡工作部主任劉麗表示，隨著我國經(jīng)濟轉向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯，迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎性支撐作用，必須培育以技術、標準、品牌、質(zhì)量、服務等為核心的經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢。

在今年全國兩會上，“消費”成了熱點話題之一。政府工作報告強調(diào)把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。有分析指出，恢復和擴大消費首先需要提振消費信心，著力營造安全放心的消費環(huán)境。

陸國強表示，消費是最終需求，是支撐經(jīng)濟發(fā)展的基礎性因素。做好消費者權益保護工作，既是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，也是實現(xiàn)人民美好生活向往和檢驗執(zhí)政為民成效的重要標尺。

對于如何提振消費信心，營造安全放心的消費環(huán)境等熱點話題，張明對中國經(jīng)濟網(wǎng)記者談到，“提振消費信心，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質(zhì)量強國目標邁進的強大合力。”

從企業(yè)角度出發(fā)，不斷提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量是提振消費信心的有效途徑。全國人大代表、中國飛鶴董事長冷友斌就表示，在提升品質(zhì)恢復消費者信心方面，飛鶴從源頭把控奶源品質(zhì)，打造了全產(chǎn)業(yè)鏈模式，實現(xiàn)了牧草種植、奶牛飼養(yǎng)、生產(chǎn)加工、研發(fā)升級等各個環(huán)節(jié)科學掌控，保障產(chǎn)品品質(zhì)安全，讓消費者買得放心、吃得安心。

產(chǎn)品和服務質(zhì)量既關系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關系百姓高品質(zhì)生活。質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，在2023年“3.15”活動組織開展中，質(zhì)檢協(xié)會為企業(yè)提供相關免費增值服務而切實減輕企業(yè)負擔，大力推進質(zhì)量社會共治，著力促進消費維權社會共治，引導動員全社會切實維護消費者合法權益，助力推動高質(zhì)量發(fā)展。

“‘3.15’活動等專用標識可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，能夠建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，提高消費者主體意識和依法維權能力，讓廣大消費者買得放心、吃得安心、用得舒心。”質(zhì)檢協(xié)會副會長王群向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者介紹。

質(zhì)檢協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，為切實做好傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費的工作，協(xié)助企業(yè)通過質(zhì)量檢驗的比較優(yōu)勢贏得消費者更多的信任，質(zhì)檢協(xié)會通過“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總服務，樹立質(zhì)量標桿，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導消費者選擇高標準高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，按照黨中央、國務院“引導企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務質(zhì)量等專項承諾”和“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度”等相關部署和要求，質(zhì)檢協(xié)會在活動中免費向企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)”承諾公告等書面證明，切實方便企業(yè)對產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾進行宣傳并接受消費者和社會各界監(jiān)督，合力推進質(zhì)量社會共治、消費維權社會共治。

一年春作首，奮進正當時。陸國強特別向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，就是充分發(fā)揮社團組織的專業(yè)作用，解決人民群眾急難愁盼問題，也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會必將堅持完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，始終以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的內(nèi)在統(tǒng)一來把握發(fā)展、衡量發(fā)展、推動發(fā)展，不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。”

傳遞質(zhì)量信任 提振消費信心 合力推進高質(zhì)量發(fā)展啟新章
——質(zhì)檢協(xié)會組織2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展“3.15”產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動

中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月15日訊 （記者 佟明彪 蘇蘭）東風浩蕩滿眼春，萬里征途惟奮進。全國兩會閉幕，高質(zhì)量發(fā)展嶄新啟航。在“3.15”國際消費者權益日到來之際，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）所組織開展2023年“3.15”產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動，吸引了包括中國航天科技、格力、美的、紅九九、名臣健康、安莉芳等各行各業(yè)2000多家優(yōu)秀典范企業(yè)積極參與，在推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律，維護消費者合法權益，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境等方面展現(xiàn)了質(zhì)量領域社團組織在新時代的責任擔當。

“歷史長河波瀾壯闊，質(zhì)量強國東風浩蕩。新征程上，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務，把推動發(fā)展的立足點轉到提高質(zhì)量和效益上來，培育經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，將推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質(zhì)量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變，最終實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、促進我國經(jīng)濟由大向強。”質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時指出，質(zhì)檢協(xié)會組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，旨在進一步營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關心質(zhì)量的良好氛圍，傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，提振消費信心，凝聚起社會各界全面建設社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復興的磅礴力量。

陸國強進一步闡釋，中共中央、國務院不久前印發(fā)了《質(zhì)量強國建設綱要》(以下簡稱《綱要》)，這既是貫徹落實黨的二十大精神、推進中國式現(xiàn)代化的重大舉措，也是新時代建設質(zhì)量強國的宏偉藍圖，在我國質(zhì)量事業(yè)發(fā)展史上具有重大里程碑意義。

“全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心，立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展，以深化供給側結構性改革為主線，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，以提高供給質(zhì)量為主攻方向，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，深入實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，牢固樹立質(zhì)量第一意識，大力開展質(zhì)量提升行動，促進質(zhì)量變革創(chuàng)新，著力提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，著力提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益，著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng)，推進質(zhì)量和消費維權社會共治，是社會各界的共同責任。”陸國強表示。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉，質(zhì)檢協(xié)會自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費者權益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導質(zhì)量消費和質(zhì)量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發(fā)揮著積極作用，并在向消費者提供權威可靠的質(zhì)量消費信息等方面發(fā)揮了不可或缺的重要作用。

“在推進質(zhì)量強國建設的歷史進程中，高質(zhì)量熠熠生輝，新時代的好榜樣，必將傳承追求卓越的精神。質(zhì)檢協(xié)會充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過持續(xù)舉辦‘3.15’產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動，協(xié)助眾多企業(yè)實現(xiàn)從平凡到優(yōu)秀再到卓越的非凡跨越，共同為高質(zhì)量發(fā)展譜寫華章。”質(zhì)檢協(xié)會副會長張明在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構，質(zhì)檢協(xié)會充分結合質(zhì)量發(fā)展實際，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的輿論宣傳監(jiān)督作用，督促引導企業(yè)落實質(zhì)量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量先進，督促企業(yè)質(zhì)量誠信自律，營造質(zhì)量提升氛圍，全力推進質(zhì)量社會共治，助力滿足人民群眾日益增長美好生活對質(zhì)量的需求，推進建設質(zhì)量強國。

“同時，質(zhì)檢協(xié)會著力于傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費、共筑質(zhì)量誠信、弘揚質(zhì)量先進，對于激發(fā)質(zhì)量提升動能，提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識，合力推進消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業(yè)在新時代邁上新臺階，責任重大、使命光榮。”張明強調(diào)。

質(zhì)量興則經(jīng)濟興，質(zhì)量強則國家強。質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量安全作為質(zhì)量領域的一個重要維度，是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質(zhì)量發(fā)展，關系國家形象。信用是人類社會聯(lián)結和運行的基礎，也是市場經(jīng)濟的基礎。一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個重視消費者的企業(yè)也才是有魅力有社會責任感的企業(yè)公民。始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，大力增強質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者，也是以人民為中心的題中之義。

在剛剛閉幕的全國兩會上，政府工作報告明確指出，要著力擴大國內(nèi)需求，把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。作為質(zhì)檢協(xié)會會員企業(yè)，我國重慶麻辣火鍋復合調(diào)料行業(yè)領軍企業(yè)重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明直言：“高質(zhì)量發(fā)展離不開產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提升，產(chǎn)品和服務質(zhì)量提升是消費的助推器。消費作為內(nèi)需的重要組成部分，促進居民消費也是實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的重要抓手。促進消費升級，關鍵要在供給端的產(chǎn)品和服務質(zhì)量提升方面去發(fā)力。多年來，在質(zhì)檢協(xié)會的支持下，重慶火鍋底料行業(yè)在發(fā)展中不斷提質(zhì)升級，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求，不但順應了消費者的需求變化，也切實滿足了人民群眾的美好生活需要。”

“兩會期間，提品質(zhì)、促消費等相關話題頻頻登上熱搜，人們熱切關心產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的發(fā)展……”質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡工作部主任、中國質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行總編劉麗表示，隨著我國經(jīng)濟轉向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯，迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎性支撐作用，必須要培育以技術、標準、品牌、質(zhì)量、服務等為核心的經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，推動質(zhì)量強國建設邁向新階段。

團結凝聚力量，奮斗創(chuàng)造未來。劉麗表示，消費是連接經(jīng)濟社會的生產(chǎn)、流通、分配的關鍵環(huán)節(jié)，也是人民對美好生活向往的直接體現(xiàn)。創(chuàng)造更好更優(yōu)的消費環(huán)境，讓百姓敢消費、想消費、能消費，應該是社會各界共同努力的方向，質(zhì)檢協(xié)會組織2000多家各行各業(yè)優(yōu)秀典范企業(yè)共同來對產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信作出承諾，就是凝聚力高質(zhì)量發(fā)展、推進建設質(zhì)量強國的奮斗力量。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會副會長王群向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者介紹，“3.15”活動等專用標識不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

“質(zhì)量檢驗作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費的全過程。”質(zhì)檢協(xié)會會長助理、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，檢驗檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。

劉輝介紹，檢驗檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，在生產(chǎn)者、銷售者、消費者、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是獨有的“傳遞信任，服務發(fā)展”職能特點。

質(zhì)檢協(xié)會通過“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總服務，樹立質(zhì)量標桿，切實解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導消費者選擇高標準高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，按照黨中央、國務院“引導企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務質(zhì)量等專項承諾”和“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度”等重要部署和要求，強化企業(yè)的質(zhì)量主體責任，切實方便企業(yè)廣泛對產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾進行宣傳并接受消費者和社會各界監(jiān)督，合力推進質(zhì)量社會共治、消費維權社會共治，質(zhì)檢協(xié)會在活動中免費向企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)”承諾公告等書面證明，不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，在2023年“3.15”活動組織開展中，質(zhì)檢協(xié)會充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的職能職責優(yōu)勢和社團中介機構的橋梁紐帶作用，及時準確地為廣大企業(yè)做好服務工作，全力為廣大企業(yè)提供相關免費增值服務而切實減輕企業(yè)負擔，充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力，大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導和輿論監(jiān)督作用，大力推進質(zhì)量社會共治，著力促進消費維權社會共治，引導動員全社會切實維護消費者合法權益，助力推動高質(zhì)量發(fā)展。

“藍圖已繪就，奮斗正當其時。以高質(zhì)量發(fā)展扎實推進中國式現(xiàn)代化，以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興，質(zhì)量都是不可缺席的主題。今天的中國，充滿生機活力；明天的中國，奮斗創(chuàng)造奇跡。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會必將堅持完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，始終以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的內(nèi)在統(tǒng)一來把握發(fā)展、衡量發(fā)展、推動發(fā)展、不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。”陸國強說。

共筑質(zhì)量誠信  用誠信之光照亮消費信心
——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會受邀現(xiàn)場觀摩中央電視臺2023年“3?15”晚會

3月15日，以“用誠信之光照亮消費信心”為主題的中央廣播電視總臺第33屆“3·15”晚會在中央電視臺財經(jīng)頻道現(xiàn)場直播，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）副會長王群和企業(yè)工作部主任王劍、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝一行受邀到中央電視臺演播大廳現(xiàn)場觀摩，并在現(xiàn)場觀摩前和中央電視臺財經(jīng)頻道相關負責人舉行座談。

中央電視臺財經(jīng)頻道相關負責人表示，2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的開局起步之年，我們相信誠信之光必然將照亮消費信心。因為信心源于來之不易的成績，我們2022年國內(nèi)生產(chǎn)總值邁上120萬億元新臺階，穩(wěn)居世界第二。同時，信心也源于不斷釋放的巨大潛能，2022年居民人均可支配收入達到36883元，我國是全球第二大消費市場和第一大網(wǎng)絡零售市場，擁有世界上最具潛力的超大規(guī)模市場。另外，信心還源于對經(jīng)濟大局的深刻把握，中央經(jīng)濟工作會議確立了大力實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，采取更加有力的措施，使社會再生產(chǎn)實現(xiàn)良性循環(huán)。

中央電視臺財經(jīng)頻道相關負責人指出，今年“3·15”晚會聚焦“用誠信之光照亮消費信心”的主題，就是要立足于高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務，倡導誠信經(jīng)營、遵紀守法、公平競爭、有序發(fā)展的價值信念。“誠信之光”來自政府主管部門堅守責任、公正監(jiān)管、嚴格執(zhí)法，來自市場主體恪守正道、公平交易、以誠相待。只有著力消除制約居民消費的不利因素，才能真正增強消費能力，改善消費條件，創(chuàng)新消費場景，恢復和擴大消費，使消費潛力充分釋放出來，成為拉動經(jīng)濟增長的基礎性力量。

本屆“3·15晚會”由最高人民法院、最高人民檢察院、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家藥品監(jiān)督管理局、中國消費者協(xié)會等部門、機構與中央廣播電視總臺聯(lián)合主辦,由陳偉鴻、謝穎穎、張琳、王冠主持，并在央視財經(jīng)和央視頻客戶端、央廣《經(jīng)濟之聲》進行同步直播。

王群表示，消費是最終需求，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)和重要引擎。黨的二十大報告強調(diào)，著力擴大內(nèi)需，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。中央經(jīng)濟工作會議和今年政府工作報告均提出，要把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。這傳遞出我國政府通過擴大消費推動經(jīng)濟重回合理增長區(qū)間的決心和信心。

王群指出，信心比黃金更重要。居民消費信心是反映經(jīng)濟發(fā)展狀況的一個重要指標。消費信心越強，經(jīng)濟發(fā)展越有動力和后勁；反言之，經(jīng)濟增長強勁，也會提升民眾消費意愿。兩者互為因果，互相推動。發(fā)揮消費的基礎性作用，大力提振消費信心，加快推動消費復蘇，對于做好今年和今后一個時期的經(jīng)濟工作，進一步推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要而深遠的意義。中央廣播電視總臺2023年“3·15”晚會“用誠信之光照亮消費信心”的主題，非常切合實際，對于營造產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信的社會氛圍具有積極的重要促進作用。

王群介紹，質(zhì)檢協(xié)會作為質(zhì)量領域?qū)I(yè)社團組織，多年以來都致力于助力廣大企業(yè)抓好質(zhì)量提升，引領社會各界共筑質(zhì)量誠信，傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，今年再次組織2000多家各行各業(yè)優(yōu)秀典范企業(yè)在“3·15”之際共同向社會作出產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，就是著力于用誠信之光照亮消費信心，讓廣大消費者買得放心、吃得安心、用得舒心。

王群表示，讓消費者敢消費，必須千方百計增加居民收入，要實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，把就業(yè)擺在經(jīng)濟社會發(fā)展優(yōu)先位置；深化收入分配體制改革，盡量擴大中等收入群體，提高低收入群體的收入，提高居民收入中工資性收入占比。讓消費者愿消費，必須進一步完善健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等方面的政策措施，強化社會保障及公共服務托底；完善商業(yè)保險社會服務風險分擔機制及個人養(yǎng)老金制度，破解消費者未來支出焦慮。讓消費者方便消費，在企業(yè)供給方面，要能夠提供高品質(zhì)、多樣化、個性化的商品和服務，滿足消費者不斷增長的消費需求；在公共供給方面，要完善相關法律法規(guī)，加強消費市場監(jiān)管，改善消費環(huán)境，維護消費者權益。近期，各地各部門密集出臺了大量促進消費的政策措施，消費開始“火”起來，經(jīng)濟開始“熱”起來。我們相信，隨著中央和地方各項政策進一步落實，我國居民消費信心會不斷增強，消費需求和潛力將被進一步激活，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強勁動力。

劉輝表示，我國消費規(guī)模近年來穩(wěn)步擴大，消費結構不斷優(yōu)化，消費新業(yè)態(tài)新模式快速發(fā)展，消費對經(jīng)濟增長的基礎性作用持續(xù)凸顯，最終消費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重連續(xù)12年保持在50%以上。當前，我國已基本形成以消費為主導的內(nèi)需發(fā)展格局，但受多重因素影響，國內(nèi)整體消費偏弱，居民消費信心不足。數(shù)據(jù)顯示，2017年至2021年5年間，我國消費者信心指數(shù)(CCI)一直保持在120點左右的高點，但在2022年，CCI降至不足100點，反映出消費信心相對低迷。

劉輝指出，消費信心不足，原因是多方面的。居民人均可支配收入增長率持續(xù)走低，且就業(yè)預期有所下降，從而不敢消費；市場存在諸多不確定因素，居民消費心理趨于保守，更偏好儲蓄，從而不愿消費；市場供給與消費需求存在不適應、不匹配問題，從而不便消費。顯然，提振消費信心，恢復和擴大消費，需多向發(fā)力，采取有效措施，打通影響消費的痛點、難點、堵點，讓消費者敢消費、愿消費、方便消費。

王劍表示，過去的一年，消費市場在風雨中篤行，我們共同見證了萬眾一心共同戰(zhàn)勝疫情的奮斗軌跡，見證了政府主管部門社團組織積極創(chuàng)建放心消費環(huán)境，我們也正見證著消費潛力充分釋放、消費能力穩(wěn)步提升的強勁勢頭。

王劍指出，新征程上，放心的消費環(huán)境，讓我們信心篤定。剛剛過去的春節(jié)假期里，全國交通部門共發(fā)送旅客約2.26億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元；電影票房67.58億元，位居影史春節(jié)檔第二……煙火里的消費熱潮，既展現(xiàn)出堅實的物質(zhì)基礎和強勁的經(jīng)濟韌性，也濃縮了市場監(jiān)管部門和消費者組織的辛勤付出。相信只要凝聚信心、增強主動，我們就一定有信心實現(xiàn)恢復和擴大消費的年度目標。

大家在座談交流中一致認為，只要社會各界共同努力，協(xié)同打好提振消費“組合拳”，一定會讓更多人能消費、敢消費、愿消費。相關主管部門勠力創(chuàng)建高標準市場體系，打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，充分激發(fā)經(jīng)營主體內(nèi)生動力，以創(chuàng)新舉措為恢復和擴大消費提供不竭動力，一定能夠激發(fā)更大更持久消費動力。同時，只要社會各界共同用誠信之力筑牢消費之基，協(xié)同創(chuàng)造誠信的消費環(huán)境，我們就一定能夠信心滿懷地走向改善消費預期、提振消費信心的新征程。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會關于2023年“3·15”國際消費者權益日“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動相關事宜的公告

（2023年第2號）

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱本協(xié)會）是由我國質(zhì)量檢驗行業(yè)與質(zhì)量領域的質(zhì)量檢驗技術機構和專家學者、工作者，相關科研院所與大專院校、學術機構、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負責人，與質(zhì)量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織，具有社團法人資格。國家市場監(jiān)督管理總局（簡稱市場監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會業(yè)務主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（簡稱原質(zhì)檢總局）。

3月15日作為國際消費者聯(lián)盟1983年確定的國際消費者權益日，“3·15”始終都是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。人人都是消費者，廣大人民群眾對消費環(huán)境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求，對消費品質(zhì)、消費服務、消費維權的更高期望，是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。

消費是最終需求，是支撐經(jīng)濟發(fā)展的基礎性因素。做好消費者權益保護工作，既是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，也是實現(xiàn)人民美好生活向往和檢驗執(zhí)政為民成效的重要標尺。全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心，立足新發(fā)展階段，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推動高質(zhì)量發(fā)展，以深化供給側結構性改革為主線，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，以提高供給質(zhì)量為主攻方向，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，深入實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，牢固樹立質(zhì)量第一意識，大力開展質(zhì)量提升行動，促進質(zhì)量變革創(chuàng)新，著力提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，著力提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益，著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng)，推進質(zhì)量和消費維權社會共治，是社會各界的共同責任。

《消費者權益保護法》規(guī)定：保護消費者的合法權益是全社會的共同責任；國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督；大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督。

《中共中央 國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》指出：提高供給質(zhì)量是供給側結構性改革的主攻方向，全面提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量是提升供給體系的中心任務；引導企業(yè)提升產(chǎn)品和服務附加值，形成自己獨有的比較優(yōu)勢；推進質(zhì)量全民共治，創(chuàng)新質(zhì)量治理模式，注重社會各方參與，健全社會監(jiān)督機制，構建以市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局；建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，鼓勵消費者組織、行業(yè)協(xié)會、第三方機構等開展產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗、綜合評價、體驗式調(diào)查，引導理性消費選擇。

中共中央、國務院印發(fā)《質(zhì)量強國建設綱要》部署：開展消費投訴信息公示，加強消費者權益保護，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全強制性與自愿性相結合的質(zhì)量披露制度，鼓勵企業(yè)實施質(zhì)量承諾和標準自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標準制定、品牌建設、質(zhì)量管理等技術服務，推進行業(yè)質(zhì)量誠信自律；發(fā)揮新聞媒體宣傳引導作用，傳播先進質(zhì)量理念和最佳實踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為。

國務院頒布《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求：為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市場主體應當遵守法律法規(guī)，恪守社會公德和商業(yè)道德，誠實守信、公平競爭，履行安全、質(zhì)量、勞動者權益保護、消費者權益保護等方面的法定義務；行業(yè)協(xié)會商會應當依照法律、法規(guī)和章程，加強行業(yè)自律，及時反映行業(yè)訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓、市場拓展、權益保護、糾紛處理等方面的服務；提高全社會誠信意識和信用水平。

質(zhì)量作為繁榮國際貿(mào)易、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增進民生福祉的關鍵要素，越來越成為經(jīng)濟、貿(mào)易、科技、文化等領域的焦點。黨中央、國務院高度重視質(zhì)量工作，特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬全局，提出把發(fā)展的立足點轉到提高質(zhì)量和效益上來，大力促進質(zhì)量發(fā)展，狠抓全面質(zhì)量提升，推動我國質(zhì)量事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，質(zhì)量強國建設取得歷史性成效，顯著增強了我國經(jīng)濟的質(zhì)量優(yōu)勢。但是也要看到，我國質(zhì)量總體水平仍然滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟轉向高質(zhì)量發(fā)展、開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，質(zhì)量的重要性愈發(fā)凸顯，迫切需要質(zhì)量發(fā)揮更大戰(zhàn)略性、基礎性支撐作用，培育以技術、標準、品牌、質(zhì)量、服務等為核心的經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質(zhì)量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變。

檢驗檢測是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，是維護社會和平、保護環(huán)境、保護人類和動植物生命健康、促進技術進步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費的全過程，檢驗檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務，本協(xié)會作為我國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，在生產(chǎn)者、銷售者、消費者（用戶）、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是其應有的“傳遞信任，服務發(fā)展”職能特點。

本協(xié)會作為質(zhì)量檢驗行業(yè)協(xié)會，應該充分發(fā)揮各級質(zhì)檢中心、省級質(zhì)檢院（所）及地方質(zhì)檢機構等技術機構團體會員單位的質(zhì)檢專業(yè)優(yōu)勢和社團組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁和紐帶作用，用產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和質(zhì)量檢測結果為依據(jù)向廣大消費者和用戶選購產(chǎn)品提供公正科學的指導，引導廣大企業(yè)著力提升質(zhì)量，督促企業(yè)承擔質(zhì)量安全主體作用，倡導企業(yè)自覺履行社會責任，并切實運用輿論宣傳作用，向全社會提供公正可靠的質(zhì)量信息和消費信息，傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費，有效幫助消費者選擇高標準高質(zhì)量產(chǎn)品，助力質(zhì)量供給側結構性改革，抓好質(zhì)量提升，推進質(zhì)量強國建設。

本協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構，2018年4月前一直承擔著原質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心的職能職責和日常工作，自2000年開始就持續(xù)在“3·15”國際消費者權益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分結合質(zhì)量發(fā)展實際，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的輿論宣傳監(jiān)督作用，督促引導企業(yè)落實質(zhì)量安全和維護消費者合法權益的主體責任，樹立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量先進，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導質(zhì)量消費和質(zhì)量、消費、維權知識普及與提高消費者的主體意識、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應有的積極作用。同時，對于激發(fā)質(zhì)量提升動能，提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識，合力推進質(zhì)量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業(yè)在新時代邁上新臺階作出了質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構不可或缺的積極努力和必要貢獻。

質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障。為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團組織在新時代的新作用，大力推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律，切實維護消費者合法權益，積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務質(zhì)量主體責任，強化引領企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，進一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場主體活力的橋梁紐帶作用，助力保障人民群眾享有高品質(zhì)生活，本協(xié)會決定按照章程賦予的職能職責，繼續(xù)在2023年“3·15”國際消費者權益日活動中組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關心質(zhì)量的良好氛圍。

企業(yè)是市場的重要主體，也是質(zhì)量提升的重要主體，在消費者權益保護中發(fā)揮著至關重要的作用。建立良好的消費環(huán)境，既需要有關部門的科學有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會去共同積極努力。質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應該履行的基本社會責任，服務質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質(zhì)量誠信既是承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔社會責任的企業(yè)應該對消費者和社會的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關系到消費者切身利益。提振消費信心，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向質(zhì)量強國目標邁進的強大合力，為推動高質(zhì)量發(fā)展、促進我國經(jīng)濟由大向強轉變注入不竭動力。

質(zhì)量興則經(jīng)濟興，質(zhì)量強則國家強。質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領域的一個重要維度，是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質(zhì)量發(fā)展，關系國家形象。信用是人類社會聯(lián)結和運行的基礎，也是市場經(jīng)濟的基礎。一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個重視消費者的企業(yè)也才是有魅力有社會責任感的企業(yè)公民。始終堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，大力增強質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者，也是以人民為中心的題中之義。

為貫徹落實《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度 推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》對于“強化消費者權益保護”的重要精神和《中共中央 國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》與《質(zhì)量強國建設綱要》對于“推廣實施優(yōu)質(zhì)服務承諾標識和管理制度，培育知名服務品牌，全面實施企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度”等重要部署及《國務院關于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》對于“健全褒揚和激勵誠信行為機制”“多渠道選樹誠信典型”“引導企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務質(zhì)量等專項承諾”及《建設高標準市場體系行動方案》（中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)）關于“健全社會監(jiān)督”和《國務院辦公廳關于開展消費品工業(yè)“三品”專項行動營造良好市場環(huán)境的若干意見》有關“加強輿論引導，地方各級政府和行業(yè)協(xié)會要表彰和宣傳品牌建設成就突出的企業(yè)和企業(yè)家，激發(fā)加強品牌建設的積極性”“組織開展質(zhì)量信譽承諾”等要求和《中共中央 國務院關于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》與《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》及《關于推進社會信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展促進形成新發(fā)展格局的意見》（中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發(fā)）對于“形成推進社會信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展合力”“建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機制”“鼓勵社會公眾積極參與誠信建設活動”等規(guī)定與《國務院辦公廳關于進一步完善失信約束制度構建誠信建設長效機制的指導意見》“倡導誠實守信”等精神，積極引導企業(yè)履行質(zhì)量誠信承諾主體責任，大力督促企業(yè)切實履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，著力提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，切實方便企業(yè)對在2023年“3·15”所作出的產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾進行廣泛宣傳并接受社會各界監(jiān)督，激發(fā)市場主體活力，維護公平競爭，優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境，加強消費者權益保護，助力營造公平誠信的市場環(huán)境和社會環(huán)境，合力推進質(zhì)量社會共治，著力促進消費維權社會共治，共筑質(zhì)量誠信，建設質(zhì)量強國，本協(xié)會根據(jù)企業(yè)對其產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾和質(zhì)量信譽承諾公告宣傳的證明需求而免費向參與2023年“3·15”產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動的企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)”（2023年“3·15”承諾公告）與“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽承諾展示公告書面證明證書，切實推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量作出客觀、科學、規(guī)范的誠信承諾，為消費者維權、社會監(jiān)督提供依據(jù)，督促企業(yè)落實產(chǎn)品和服務質(zhì)量主體責任，維護消費者合法權益，不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。本協(xié)會在本次活動中向企業(yè)所出具的書面證明證書，謹系企業(yè)公開發(fā)布產(chǎn)品和服務質(zhì)量專項承諾與企業(yè)主動公告質(zhì)量信譽情況的公告證明，不涉及評比或評價、排序。

經(jīng)濟社會發(fā)展的動力，源于市場主體的活力和社會創(chuàng)造力。本協(xié)會作為具有獨立法人資質(zhì)的社團組織，在2023年“3·15”國際消費者權益日“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動中，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的職能職責優(yōu)勢和社團中介機構的橋梁紐帶作用，嚴格遵守相關法律法規(guī)和有關規(guī)定，堅持以“切實為企業(yè)提供自愿參與的相關服務工作，不亂收費、不增加企業(yè)負擔，不干擾公平競爭，不干擾營商環(huán)境，不干擾市場秩序，不干擾企業(yè)、企業(yè)相關負責人的正常生產(chǎn)生活，也不涉嫌評比或評價、排序，更不借活動名義向企業(yè)攤派收費、搭車收費”為原則，充分發(fā)揮企業(yè)維護消費者合法權益的市場主體作用，廣泛動員廣大企業(yè)自愿參加本次活動，及時準確地為廣大企業(yè)做好服務工作，全力為廣大企業(yè)提供力所能及的免費增值服務而切實減輕企業(yè)負擔，充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力，大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導和輿論監(jiān)督作用，下最大氣力抓好質(zhì)量提升，大力推進質(zhì)量社會共治，著力促進消費維權社會共治，引導動員全社會切實維護消費者合法權益，促進消費升級，改善消費體驗，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的氛圍，提振消費信心，不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求，持續(xù)為我國經(jīng)濟構建新發(fā)展格局和高質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量強國建設作出積極貢獻。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織開展2023年“3·15”國際消費者權益日“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動的其它相關事宜，一律以中國質(zhì)量檢驗協(xié)會官方網(wǎng)站中國質(zhì)量網(wǎng)（http://www.11412365.cn或http://www.kjeagle.com）和中國經(jīng)濟網(wǎng)“質(zhì)量經(jīng)濟”頻道（http://12365.ce.cn）發(fā)布為準。

電話：010-64201931

郵箱：caqi@c315.cn

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會

2023年3月15日

（此件公開發(fā)布）

共筑質(zhì)量誠信  提振消費信心
——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會防偽溯源物流管理服務助力2023年3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動

為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團組織在新時代的新作用，大力推動經(jīng)營者質(zhì)量誠信自律，切實維護消費者合法權益，積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務質(zhì)量主體責任，強化引領企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）按照章程賦予的職能職責，在2023年3·15國際消費者權益日活動中，繼續(xù)組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，共筑質(zhì)量誠信、傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費、提振消費信心。

質(zhì)檢協(xié)會副會長張明指出，質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應該履行的基本社會責任，服務質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質(zhì)量誠信既是承擔質(zhì)量主體責任的企業(yè)應該切實履行的法律和社會責任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔社會責任的企業(yè)應該對消費者和社會的必然承諾。產(chǎn)品和服務質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關系到消費者切身利益。

張明強調(diào)，提振消費信心，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎、政府為主導、社會各方共同參與的質(zhì)量社會共治和消費者權益保護多元共治機制，才能凝聚起向建設質(zhì)量強國目標邁進的強大合力，為推動高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。質(zhì)檢協(xié)會組織開展3·15活動，就是著力引領企業(yè)積極承擔質(zhì)量主體責任。

質(zhì)檢協(xié)會副會長王群指出，以效率變革、動力變革促進質(zhì)量變革，既是立足我國經(jīng)濟發(fā)展階段轉換和發(fā)展實際的必然選擇，也是高質(zhì)量發(fā)展階段的必然要求，體現(xiàn)出新發(fā)展理念的核心要義。對于企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎，質(zhì)量關乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對消費者不負責，更會損害企業(yè)的發(fā)展。

王群表示，質(zhì)檢協(xié)會所推廣應用的3·15活動等專用標識，不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與治理假冒偽劣的社會共治局面。同時，還能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，化解消費者的消費顧慮，提振消費信心，為廣大消費者營造安全放心的消費環(huán)境，助力提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力，切實提升消費者維權主體意識和依法維權能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝表示，隨著我國經(jīng)濟總量持續(xù)增長、經(jīng)營主體數(shù)量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場和超大規(guī)模的經(jīng)營主體與超大規(guī)模的消費群體已經(jīng)形成，國內(nèi)國際市場緊密關聯(lián)，線上線下深度融合，產(chǎn)業(yè)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費升級持續(xù)加快，產(chǎn)品和服務質(zhì)量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費維權的意識和訴求也顯著提升。

劉輝指出，質(zhì)檢協(xié)會在3·15活動中大力推廣應用質(zhì)量誠信溯源和防偽物流管理標識，不僅可以進一步主動科學地適應新時代社會組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督，尤其是消費者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質(zhì)量和消費維權社會共治的積極作用，推進形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，大力推動消費品質(zhì)量提升，讓人人參與質(zhì)量、人人共享消費成為新常態(tài)。

質(zhì)檢協(xié)會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍表示，質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)不但可以幫助企業(yè)通過實現(xiàn)產(chǎn)品防偽溯源，對產(chǎn)品進行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽，而且能夠切實保障消費者的合法權益，還可以防止產(chǎn)品造假、減少偽劣產(chǎn)品，助力企業(yè)實現(xiàn)從原材料到終端門店環(huán)節(jié)的追溯，輕松實現(xiàn)各個流程的管理、信息采集和錄入、系統(tǒng)生成追溯二維碼標識。消費者只需掃描標識上的二維碼，便能查詢溯源防偽信息，從而保證產(chǎn)品的可靠性。

王劍介紹，質(zhì)檢協(xié)會僅在近3年就已為數(shù)千家知名品牌實現(xiàn)了防偽溯源物流管理的服務功能，不但幫助企業(yè)進行產(chǎn)品防偽管理，而且助力企業(yè)維護合法權益。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)負責人王強介紹，質(zhì)檢協(xié)會在實際應用中，著力打造從生產(chǎn)到消費端的全程追溯，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究，消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息，切實做到維護消費者合法權益。

王強表示，在具體應用中，防偽標簽可以是單層，也能夠是雙層的，消費者識別真?zhèn)螘r，可以刮掉涂層，然后查詢真?zhèn)巍６S碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均通過二維碼實現(xiàn)完成，切實滿足各類企業(yè)對產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對于產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠信溯源驗證的多種訴求。

質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受媒體采訪時表示，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，就是充分發(fā)揮社團組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問題，這也是惠民生、暖民心并提振消費信心的重要舉措。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會將繼續(xù)凝聚社會各界的力量為中國質(zhì)量鼓與呼，引領全社會強化質(zhì)量意識、精品意識、工匠精神，助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力。

（作者為中國質(zhì)量檢驗協(xié)會網(wǎng)絡部主任兼中國質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行總編  劉麗）