特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司召回部分進口及國產(chǎn)電動汽車

日前，特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起，召回以下車輛。

一、召回生產(chǎn)日期在2023年7月16日至2024年12月14日期間的部分進口Model S、Model X及國產(chǎn)Model 3、Model Y電動汽車，共計335716輛。

本次召回范圍內(nèi)的車輛，車輛上電時的反向電流可能損壞行車電腦主板上的電源組件，導致后視攝像頭功能異常，可能造成倒車影像無法顯示，從而影響駕駛員倒車時的視野，增加車輛發(fā)生碰撞的風險，存在安全隱患。

特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，免費為召回范圍內(nèi)的車輛升級至2024.44.25.3或更高版本軟件，對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術升級的車輛，將通過特斯拉服務中心聯(lián)系相關用戶實施召回。無法通過軟件升級解決該問題的車輛，將免費為客戶更換行車電腦，以消除安全隱患。

二、召回生產(chǎn)日期在2022年1月3日至2023年9月23日期間的部分國產(chǎn)Model 3、Model Y電動汽車，共計871087輛。

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，因電子助力轉向系統(tǒng)軟件問題，可能觸發(fā)轉向助力受限，造成電子助力轉向功能失效，存在安全隱患。

本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響，特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，免費為召回范圍內(nèi)的車輛升級至2023.38.9或更高版本軟件，對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術升級的車輛，將通過特斯拉服務中心聯(lián)系相關用戶實施召回，以消除安全隱患。

特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽車（北京）有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707進行咨詢。此外，也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。