福建泉州發(fā)布節(jié)日促銷提示：注意購物陷阱

1月15日，福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布節(jié)日促銷提示，提醒廣大商家節(jié)日促銷時要依法誠信，不得實施不正當(dāng)競爭、價格欺詐等行為。

臨近春節(jié)，大大小小的商家組織著各種各樣有獎促銷活動。依法誠信開展的商業(yè)促銷活動，既促進了市場消費，也活躍了節(jié)日氣氛，消費者得到了實惠、商家也獲得收益。但是，有些商家卻玩起了各種“套路”：有的制定的抽獎規(guī)則不清楚明確，有的動輒推出幾十萬豪車當(dāng)做獎品誘惑消費者做出不理性的消費決定，有的在抽獎過程中暗箱操作，有的在消費者兌獎的時候憑空設(shè)置了各種不合理門檻，有的則把假冒偽劣商品當(dāng)做獎品，有的則不履行獎品的售后質(zhì)量保障義務(wù)，有的虛標(biāo)商品原價再進行所謂打折等，這些行為都違反《反不正當(dāng)競爭法》《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價格法》等法律規(guī)定。如前不久，泉州轄區(qū)石獅市某服飾有限公司在網(wǎng)店上開展對滿足條件的消費者給予免單獎勵的促銷活動，但在運作過程中公布虛假的中獎名單，致使實際符合其促銷活動條件的消費者未能獲得活動獎勵，這屬于采用謊稱有獎的欺騙方式進行有獎銷售，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第十條第（二）項之規(guī)定。石獅市市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十二條之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止采用欺騙方式進行有獎銷售的違法行為，并處罰款5萬元。

泉州市市場監(jiān)管局一貫重視在日常監(jiān)管執(zhí)法中，依法查處規(guī)制上述涉嫌違法行為，維護市場公平競爭秩序，保護消費者合法權(quán)益。為此，該局再提醒廣大商家，要依法誠信開展節(jié)日商業(yè)促銷行為：一是有獎銷售所設(shè)獎項的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息要明確，不得以虛構(gòu)的獎品、贈品價值額或含糊的語言文字誤導(dǎo)消費者。經(jīng)營者已經(jīng)向公眾明示的有獎銷售事項不得隨意變更，不能影響消費者兌獎。比如說有些服裝店打出“全場買一送一”的促銷口號，結(jié)果兌獎時變成“買一件衣服送一雙襪子”；有的商家宣傳“任意購買一件商品”就可以參加抽獎，執(zhí)行中卻又臨時改成“必須買滿一定金額”才能參加……這些都是違反規(guī)定的。二是不得采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。比如有些商家讓自己的員工家屬參與抽獎并暗箱操作動了手腳讓其中最高獎；有些商家故意將設(shè)有中獎標(biāo)志的商品、獎券不投放市場或者不與商品、獎券同時投放市場；有些商家故意將帶有不同獎金金額或者獎品標(biāo)志的商品、獎券按不同時間投放市場等。三是抽獎式有獎銷售最高獎的金額不能超過五萬元。其中以非現(xiàn)金的物品或者其他經(jīng)濟利益作獎勵的，按照同期市場同類商品或者服務(wù)的正常價格折算其金額。只要是通過抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定購買者是否中獎的有獎銷售方式，都屬于抽獎式有獎銷售?，F(xiàn)行《反不正當(dāng)競爭法》已經(jīng)把抽獎式有獎銷售的最高獎限額從原來的5000元大幅提升到5萬元，但那些動輒以“奔馳”“寶馬”豪車等貴重商品作為獎品的抽獎式有獎銷售很明顯涉嫌違反限令。四是商家應(yīng)當(dāng)對有獎銷售中的獎品、贈品承擔(dān)法定或約定（不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)）的質(zhì)量和售后服務(wù)保障義務(wù)，不得借助有獎銷售行為銷售假冒偽劣商品，不得以促銷為由拒絕有獎銷售的獎品、贈品依法退換貨。五是商業(yè)促銷過程中不得采取價格欺詐手段。比如使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價；虛構(gòu)原價，虛假標(biāo)注優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，來誘騙他人購買的；謊稱銷售價格低于其他經(jīng)營者的銷售價格誘騙交易等行為。

泉州市市場監(jiān)管局表示，消費者若發(fā)現(xiàn)商家促銷存在上述違法違規(guī)行為或者在消費過程合法消費權(quán)益受到損害的，可以前往當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門或者直接撥12315熱線進行投訴舉報。（來源：中國消費者報福州訊  記者 張文章）